Здравствуйте, Это касается среды PCCE версии 12.6(2). Мы разрабатываем нижеуказанный настраиваемый отчет для сведений о вызовах агента из Termination_Call_Detail: выберите DateTime, ANI как CallerNumber, CONCAT(P.FirstName, ' ', P.LastName) AS AgentName, c.EnterpriseName как CallType,
TalkTime как TalkTime_InSec, RingTime, HoldTime, P.LoginName как HRMS, T.StartDateTimeUTC как 'Call Start Time' , T.CallTerminatedDateTimeUTC As 'Call End Time',
DigitsDialed as CalledNumber, T.CallDisposition,RouterCallKey , RouterCallKeyDay, T.AgentPeripheralNumber As Extension
из Termination_Call_Detail T с (nolock), test_awdb.dbo.Call_Type c(nolock),
test_awdb.dbo.Agent A with (nolock), test_awdb.dbo.Person P (nolock)
where T.AgentSkillTargetID=A.SkillTargetID and P.PersonID = A.PersonID and T.CallTypeID = c.CallTypeID and A.SkillTargetID in (:agent_list) Мы получаем синтаксическую ошибку в (:agent_list). Есть какие-нибудь подсказки? Заранее спасибо.

]]>https://sla247.ru/forum/topic/1098/ошибка-синтаксиса-определения-отчета-cuicRSS for NodeFri, 15 May 2026 12:13:07 GMTMon, 16 Feb 2026 18:32:28 GMT60Рад это слышать. Вы можете пометить комментарий Билла как правильный ответ, чтобы закрыть эту ветку, как он предложил в отношении анонимного блока. Спасибо.

]]>https://sla247.ru/forum/post/7768https://sla247.ru/forum/post/7768Mon, 16 Feb 2026 18:32:32 GMTУважаемые Билл и Пиюш, Спасибо за ваше время. Проблема была связана с типом запроса — он был установлен как SQL-запрос, тогда как должен был быть анонимным блоком. С уважением,

]]>https://sla247.ru/forum/post/7767https://sla247.ru/forum/post/7767Mon, 16 Feb 2026 18:32:31 GMTЗдравствуйте, какой набор значений вы используете для
:agent_list? Если вы выберете только одного агента, будет ли это работать? Вы можете запустить отчет в CUIC и проверить, какой SQL-запрос он сгенерировал после выбора агента (агентов). Вероятно, это будет ошибка с отсутствующей одинарной кавычкой между значениями.

]]>https://sla247.ru/forum/post/7766https://sla247.ru/forum/post/7766Mon, 16 Feb 2026 18:32:30 GMTЭтот запрос работает, если вы запускаете его в SQL непосредственно на HDS (и заменяете значение агента)? Какой тип отчета вы выбрали (т. е. анонимный блок и т. д.)?
Кроме того, если вы запускаете его на HDS, технически Cisco не рекомендует запускать его на таблице TCD. Я знаю, что люди так делают, но просто к сведению, если у вас возникнут проблемы, они могут указать на вас как на виновника. Возможно
, вам стоит жестко запрограммировать некоторые даты начала, чтобы пользователь не запускал его в течение длительного периода времени.

]]>https://sla247.ru/forum/post/7765https://sla247.ru/forum/post/7765Mon, 16 Feb 2026 18:32:29 GMT