<![CDATA[Маршрутизация на основе процентов в контакт-центре Webex]]>Привет всем, Просто проверяю, есть ли способ выполнить маршрутизацию на основе процентов в дизайне потока контакт-центра Webex. Когда поступает вызов, он должен направляться в две очереди Q1 и Q2, причем 80 % вызовов должны поступать в Q1, а 20 % — в Q2. Сообщите, пожалуйста, возможно ли такая настройка в контакт-центре Webex.

]]>https://sla247.ru/forum/topic/1144/маршрутизация-на-основе-процентов-в-контакт-центре-webexRSS for NodeFri, 15 May 2026 09:00:18 GMTMon, 16 Feb 2026 18:34:01 GMT60<![CDATA[Reply to Маршрутизация на основе процентов в контакт-центре Webex on Mon, 16 Feb 2026 18:34:05 GMT]]>Это действительно полезно, спасибо
@gkovanis
и
@david.macias.

]]>https://sla247.ru/forum/post/8071https://sla247.ru/forum/post/8071Mon, 16 Feb 2026 18:34:05 GMT<![CDATA[Reply to Маршрутизация на основе процентов в контакт-центре Webex on Mon, 16 Feb 2026 18:34:04 GMT]]>Ха, это здорово. Это новый
@gkovanis
? Дэвид Блог
|
Работа

]]>https://sla247.ru/forum/post/8070https://sla247.ru/forum/post/8070Mon, 16 Feb 2026 18:34:04 GMT<![CDATA[Reply to Маршрутизация на основе процентов в контакт-центре Webex on Mon, 16 Feb 2026 18:34:03 GMT]]>Два возможных решения:
[) Дэвид Блог
|
Работа

]]>https://sla247.ru/forum/post/8069https://sla247.ru/forum/post/8069Mon, 16 Feb 2026 18:34:03 GMT<![CDATA[Reply to Маршрутизация на основе процентов в контакт-центре Webex on Mon, 16 Feb 2026 18:34:02 GMT]]>Привет,
@rmanakadav
, есть узел под названием
«Процентное распределение»
, который может выполнить именно то, о чем вы просите. Посмотрите скриншот ниже в качестве примера. ![Screenshot 2025-02-18 at 15.35.44.png]

]]>https://sla247.ru/forum/post/8068https://sla247.ru/forum/post/8068Mon, 16 Feb 2026 18:34:02 GMT