<![CDATA[Путь обновления UCCX]]>Здравствуйте, эксперты! Каков путь обновления UCCX 12.5.1.11001-348 до uccx_1251_su3_es_04_special? Спасибо, МК

]]>https://sla247.ru/forum/topic/1146/путь-обновления-uccxRSS for NodeThu, 14 May 2026 20:37:05 GMTMon, 16 Feb 2026 18:34:06 GMT60<![CDATA[Reply to Путь обновления UCCX on Mon, 16 Feb 2026 18:34:20 GMT]]>«uccx_1251_su3_es_04_special» — это файл cop, который необходимо установить только после обновления версии с 12.5.1 Su1 до 12.5.1 SU3. Это прямое обновление с 12.5.1 SU1 до UCCX 12.5.1 SU3.
Установите файлы cop перед обновлением, чтобы настроить параметры системы перед обновлением. Необходимо установить следующие файлы cop:
ciscouccx.1251.SU1.1251SU3PREUPGRADE.59.cop.sgn
ucos.keymanagement.v02.cop.sgn
По ссылке ниже доступны оба файла cop для предварительного обновления: Убедитесь, что файлы cop устанавливаются только из CLI.
https://software.cisco.com/download/home/286325233/type/286314116/release/12.5(1)SU3
Обновите UCCX 12.5.1 SU3. Вот ссылка на ISO
https://software.cisco.com/download/home/286325233/type/286314116/release/12.5(1)SU3
После обновления, когда CCX находится в версии 12..5.1 SU4, можно установить файл ES04 cop:
ciscouccx.1251.su3.ES04.18.cop.sgn
https://software.cisco.com/download/home/286325233/type/286314176/release/12.5(1)_SU03_ES04
Поскольку ваша текущая версия CUCM — 11.5.1, UCCX 12.5(1) SU3 ES04 и более поздние версии поддерживают интеграцию только с Unified CM версии 12.5 и более поздними, для поддержки версий Unified CM 11.5 и 12.0 необходимо установить ciscouccx.1251.su3.ES04_and_later-cucm_11_5_12_0_compatible.118.cop.sgn должен быть применен поверх SU3 ES04.
Вот ссылка на файл cop:
ciscouccx.1251.su3.ES04_and_later-cucm_11_5_12_0_compatible.118.cop.sgn
https://software.cisco.com/download/home/286325233/type/286314176/release/12.5(1)_SU03_ES04

]]>https://sla247.ru/forum/post/8094https://sla247.ru/forum/post/8094Mon, 16 Feb 2026 18:34:20 GMT<![CDATA[Reply to Путь обновления UCCX on Mon, 16 Feb 2026 18:34:19 GMT]]>Спасибо, что обратили на это внимание. Хотя это не единственный и, конечно, не самый быстрый или лучший способ обновления, это не совсем неправильный ответ как таковой. ![Response Signature]

]]>https://sla247.ru/forum/post/8093https://sla247.ru/forum/post/8093Mon, 16 Feb 2026 18:34:19 GMT<![CDATA[Reply to Путь обновления UCCX on Mon, 16 Feb 2026 18:34:18 GMT]]>Сообщение, помеченное как решение, является неверным. НЕобязательно устанавливать каждый SU по порядку. Вы можете перейти с SU1 на SU3 без установки SU2. Просто убедитесь, что перед попыткой перехода на SU3 у вас есть соответствующие файлы COP, необходимые для предварительного обновления. В руководстве по установке указано, какие файлы COP необходимы для предварительного обновления в зависимости от версии, с которой вы переходите. Сообщение от OP, mightyking, от 29.02.2024 в 4:35 утра является правильным решением.
https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cust_contact/contact_center/crs/express_12_5_1_su3/install/guide/uccx_b_1251su3_install-and-upgrade-guide/uccx_m_1251su2_unified-ccx-upgrade.html

]]>https://sla247.ru/forum/post/8092https://sla247.ru/forum/post/8092Mon, 16 Feb 2026 18:34:18 GMT<![CDATA[Reply to Путь обновления UCCX on Mon, 16 Feb 2026 18:34:17 GMT]]>

Сначала обновите версию с 12.5.1 Su1 до 12.5.1 SU3.
Установите файлы cop для предварительного обновления на 12.5.1 SU1 ciscouccx.1251.SU1.1251SU3PREUPGRADE.59.cop.sgn nad ucos.keymanagement.v02.cop.sgn.
После обновления до версии 12.5.1 SU3 установите файл ES04 cop «ciscouccx.1251.su3.ES04.18.cop.sgn».
Поскольку ваша текущая версия CUCM — 11.5.1, UCCX 12.5(1) SU3 ES04 и более поздние версии поддерживают интеграцию только с Unified CM версии 12.5 и более поздними, для поддержки версий Unified CM 11.5 и 12.0 ciscouccx.1251.su3.ES04_and_later-cucm_11_5_12_0_compatible.118.cop.sgn должен быть применен поверх SU3 ES04.

]]>https://sla247.ru/forum/post/8091https://sla247.ru/forum/post/8091Mon, 16 Feb 2026 18:34:17 GMT<![CDATA[Reply to Путь обновления UCCX on Mon, 16 Feb 2026 18:34:16 GMT]]>Вот точные шаги:

  1. Сделайте полную резервную копию кластера.
  2. Установите ucos.keymanagement.v02.cop.sgn.
  3. Установите файл ciscouccx.1251.SU1.1251SU3PREUPGRADE.59.cop.sgn
    . 4) Установите UCSInstall_UCCX_12_5_1_UCOS_12.5.1.11003-511.sgn.iso
  4. Переключите версию на SU3
  5. Перезапустите сервер
  6. Установите файл ciscouccx.1251.su3.ES04.18.cop.sgn
    ![:smiling_face_with_sunglasses:]
    Установите ciscouccx.1251.su3.ES04_and_later-cucm_11_5_12_0_compatible.118.cop.sgn
  7. Перезапустите сервер
  8. В случае HA повторите те же шаги для абонентского сервера MK

]]>https://sla247.ru/forum/post/8090https://sla247.ru/forum/post/8090Mon, 16 Feb 2026 18:34:16 GMT<![CDATA[Reply to Путь обновления UCCX on Mon, 16 Feb 2026 18:34:15 GMT]]>Если вы считаете, что получили ответ на свой вопрос, воспользуйтесь опцией «Пометить как решенный» и проголосуйте за те ответы, которые, по вашему мнению, заслуживают этого. ![Response Signature]

]]>https://sla247.ru/forum/post/8089https://sla247.ru/forum/post/8089Mon, 16 Feb 2026 18:34:15 GMT<![CDATA[Reply to Путь обновления UCCX on Mon, 16 Feb 2026 18:34:14 GMT]]>Спасибо, Роджерс, Вот что у нас есть в нашем кластере: Активная версия мастера: 12.5.1.11001-348
Активные версии установленных программных опций:
uccx-language-pack_26-12.5.1.10000-175.cop
ciscouccx.1251.SU1.ES03.63.cop Мы используем версию CUCM
11.5.1.22900-28 Как видите, у нас установлена версия SU1.ES03.63, но я не могу найти эту ES на странице загрузки программного обеспечения Cisco. Я по-прежнему не могу найти правильный путь, чтобы перейти к su3_es_04 из нашей версии. Не могли бы вы помочь определить правильный путь?

]]>https://sla247.ru/forum/post/8088https://sla247.ru/forum/post/8088Mon, 16 Feb 2026 18:34:14 GMT<![CDATA[Reply to Путь обновления UCCX on Mon, 16 Feb 2026 18:34:13 GMT]]>Активная версия Master: 12.5.1.11001-348 означает, что вы используете базовую версию (FCS) CCX 12.5. В этом случае вам необходимо выполнить пошаговое обновление
всех
версий SU0x, т. е. SU01, SU02 и SU03, прежде чем вы сможете установить любую версию ES для SU03. ![image.png] После перехода на версию SU0x вы можете перейти непосредственно к следующей версии SU0x, не устанавливая сначала какие-либо версии ES0x в рамках этой конкретной версии SU. Сказав это, какую версию CM вы используете? Специальная версия SU03 ES04 предназначена для использования только с некоторыми старыми версиями CM 11.5 и 12, как указано в файле readme. Если вы используете CM 12.5, 14 или 15, вам
не
следует устанавливать это обновление. ![Response Signature]

]]>https://sla247.ru/forum/post/8087https://sla247.ru/forum/post/8087Mon, 16 Feb 2026 18:34:13 GMT<![CDATA[Reply to Путь обновления UCCX on Mon, 16 Feb 2026 18:34:12 GMT]]>У вас не установлена версия, необходимая для установки файла, указанная в руководстве по обновлению. Вам нужна версия
12.5.1.11003-511(ES04-18)
, т. е. SU3 ES04. Если я не ошибаюсь, у вас установлена версия SU01 и, возможно, какая-то версия ES. Чтобы точно узнать, нужно проверить подробную информацию о версиях. Вся эта информация доступна любому, кто приложит усилия, чтобы прочитать информацию, публикуемую Cisco. Чтобы было совершенно ясно, сообщество не существует для того, чтобы делать эту работу за вас. ![Response Signature]

]]>https://sla247.ru/forum/post/8086https://sla247.ru/forum/post/8086Mon, 16 Feb 2026 18:34:12 GMT<![CDATA[Reply to Путь обновления UCCX on Mon, 16 Feb 2026 18:34:11 GMT]]>Вот что говорится в описании пути обновления Допустимые пути обновления Cisco Unified CCX 12.5(1) SU3 ES04 поставляется в виде файла Cisco Option Package (COP). Этот файл COP должен быть установлен ТОЛЬКО на системах со следующими версиями: 12.5(1) SU3 FCS Build — 12.5.1.11003-511(ES04-18) И вот что я получаю, когда пытаюсь запустить обновление: 26.02.2024 09:11:30 upgrade_get_file.sh|Аутентификация файла завершена|LVL::Debug
26.02.2024 09:11:30 upgrade_get_file.sh|Загрузка файла iso RTMTFinish|LVL::Notice
26.02.2024 09:11:30 upgrade_get_file.sh|Предварительная проверка процесса|LVL::Info
26.02.2024 09:11:30 upgrade_get_file.sh|Пропуск предварительной проверки, так как тип файла — COP|LVL::Debug
26.02.2024 09:11:31 upgrade_get_file.sh|success|LVL::Info
26.02.2024 09:11:31 upgrade_get_file.sh|upgrade_get_file.sh complete (rc=0)|LVL::Info
26.02.2024 09:11:31 upgrade_get_file.sh|is_upgrade_lock_available: Блокировка обновления недоступна.|LVL::Debug
26.02.2024 09:11:31 upgrade_get_file.sh|is_upgrade_in_progress: Уже заблокировано этим процессом (pid: 22612).|LVL::Debug
26.02.2024 09:11:31 upgrade_get_file.sh|release_upgrade_lock: Освобождение блокировки (pid: 22612)|LVL::Debug
26.02.2024 09:11:53 sd_cancelInstall.sh|Предответственное обновление отменено/очистка начата
26.02.2024 09:11:53 sd_cancelInstall.sh|Отмена активных побочных процессов
26.02.2024 09:11:54 sd_cancelInstall.sh|Отмена активных побочных процессов завершена
26.02.2024 09:11:54 sd_cancelInstall.sh|Отмена неактивных побочных процессов
26.02.2024 09:11:54 sd_cancelInstall.sh|Пропуск очистки общей памяти IDS, так как это COP
26.02.2024 09:11:54 sd_cancelInstall.sh|Отмена неактивных побочных процессов завершена
[26.02.2024 09:12:01] locale_install.sh: Вызвано с аргументами: --taos-locale-op install --taos-rpm-file /common/download//ciscouccx.1251.su3.ES04.18.cop --taos-basepath /usr/local/bin --taos-logfile /var/log/install/install_log_2024-02-26.09.10.33.log --taos-resultfile /var/log/install/upgrade-results.xml --taos-optionsdir /var/log/active/installed_options/
[24/02/26_09:12:03] locale_install.sh: Успешное распаковывание ciscouccx.1251.su3.ES04.18.cop
[24/02/26_09:12:03] locale_install.sh: файл action.txt существует
[24/02/26_09:12:03] locale_install.sh: reboot = yes, требуется
перезагрузка Проверка совместимости ES
Установка не удалась.... ES не совместим с обновлением службы, установленным в системе.
Установка не удалась... номер сборки uccx 11001-348 не совпадает с базовой сборкой es 11003-511
[24/02/26_09:12:03] locale_install.sh: статус обновления обновлен в файле
/common/log/install/upgrade_status.xml [24/02/26_09:12:03] locale_install.sh: ОШИБКА: скрипт Copstart ciscouccx.1251.su3.ES04.18.cop не удалось выполнить Установка ciscouccx.1251.su3.ES04.18.cop.sgn завершилась сбоем Скрипт Copstart ciscouccx.1251.su3.ES04.18.cop завершился с ошибкой По завершении или отмене процесса обновления требуется перезагрузка системы. Это обеспечит правильную работу служб, затронутых процессом обновления.
Примечание: для файла COP перезагрузка системы может не потребоваться. Следуйте инструкциям, приведенным в конце установки COP. admin:show ver
admin:show version acti
admin:show version active
Активная версия мастера: 12.5.1.11001-348
Активные версии установленных программных опций: установленных
программных опций не найдено.

]]>https://sla247.ru/forum/post/8085https://sla247.ru/forum/post/8085Mon, 16 Feb 2026 18:34:11 GMT<![CDATA[Reply to Путь обновления UCCX on Mon, 16 Feb 2026 18:34:10 GMT]]>Здравствуйте, Поскольку это незначительное обновление, вы можете перейти к нему напрямую из версии 12.5.1. Надеюсь, это поможет. С уважением Карло Пожалуйста, оценивайте все полезные сообщения «Чем больше вы помогаете, тем больше вы узнаете»

]]>https://sla247.ru/forum/post/8084https://sla247.ru/forum/post/8084Mon, 16 Feb 2026 18:34:10 GMT<![CDATA[Reply to Путь обновления UCCX on Mon, 16 Feb 2026 18:34:09 GMT]]>@Роджер Каллберг
написал:
Вы обнаружите это, если прочитаете рекомендуемые материалы по обновлению, т. е. примечания к выпуску, руководство по обновлению и файл readme для каждого файла обновления. Возможно, я что-то упустил, но в целом это то, что обычно нужно прочитать перед любым обновлением. Я бы сказал, что Cisco было бы неплохо включить файлы readme в пакеты для скачивания, там есть только предупреждающие сообщения... Я всегда просто гуглю название файла, чтобы найти файл readme... почему бы не разместить его там, где вы загружаете файлы... И почему, о почему, вы не можете создать систему, которая может переходить с Su1 на SU3? JEZ, заставляя нас делать два обновления, не облегчает задачу клиенту в ROI. CCIE-Collaboration #24527

]]>https://sla247.ru/forum/post/8083https://sla247.ru/forum/post/8083Mon, 16 Feb 2026 18:34:09 GMT<![CDATA[Reply to Путь обновления UCCX on Mon, 16 Feb 2026 18:34:08 GMT]]>Вы обнаружите, что если вы прочитаете рекомендуемые материалы для обновления, т. е. примечания к выпуску, руководство по обновлению и файл readme для каждого файла обновления. Возможно, я что-то упустил, но в целом это то, что обычно необходимо прочитать перед любым обновлением. ![Response Signature]

]]>https://sla247.ru/forum/post/8082https://sla247.ru/forum/post/8082Mon, 16 Feb 2026 18:34:08 GMT<![CDATA[Reply to Путь обновления UCCX on Mon, 16 Feb 2026 18:34:07 GMT]]>Сначала вам нужно будет обновить CCX до SU2, а затем до SU3, после чего у вас будет версия 12.5.1.11003-511, затем вам нужно будет обновить до SU03 ES04-18, как указано в файле readme для SU03 ES04-Special, на который вы сами сослались, см. скриншот ниже, сначала, а затем вы сможете установить файл обновления, о котором вы спрашивали. Из вашего собственного ответа.
![image.png] Для меня это довольно ясно изложено, но, возможно, это не так, раз вы об этом спрашиваете. ![Response Signature]

]]>https://sla247.ru/forum/post/8081https://sla247.ru/forum/post/8081Mon, 16 Feb 2026 18:34:07 GMT