Мы находимся в процессе замены всех наших Touch 10 на Room Navigators.
Из примерно 80 замененных устройств в 2 комнатах возникли проблемы.
В основном, любой Room Nav, подключенный к 2 Codec Plus, выдает ошибку: «Эта сенсорная панель не поддерживается системой комнаты». В описании ошибки указано: «Сенсорная панель не может подключиться к устройству комнаты. Возникла проблема с проверкой сертификата устройства (SUDI)». Поиск в Интернете не привел ни к каким результатам, так как SUDI должен обрабатываться Cisco и Webex Provisioning.
Я пробовал разные Room Nav, как совершенно новые, так и те, которые были настроены и обновлены в соседней комнате.
Таким образом, проблема заключается в том, что эти 2 Codec Plus не могут правильно взаимодействовать с Room Nav.
Я также попробовал сбросить настройки Room Nav и Codec до заводских.
И я заметил, что одно из устройств не имеет сертификата CS-ROOM, как некоторые из моих других комнат, но другое устройство, которое не работает, имеет этот сертификат, поэтому я не думаю, что это является причиной проблемы. Кто-нибудь
еще сталкивался с этой проблемой или нашел решение?

]]>https://sla247.ru/forum/topic/1212/room-navigator-не-соединяется-с-codec-plusRSS for NodeFri, 15 May 2026 11:01:21 GMTWed, 18 Feb 2026 20:01:14 GMT60После ожидания я обратился в службу технической поддержки Cisco TAC.
Они подтвердили, что в устройстве есть неисправный чип ACT2 и оба устройства необходимо отправить на ремонт. ![Screenshot 2025-10-30 2.png]

]]>https://sla247.ru/forum/post/8482https://sla247.ru/forum/post/8482Wed, 18 Feb 2026 20:01:15 GMT