Unity Connection — набор номера по внутреннему номеру

Reply to Unity Connection — набор номера по внутреннему номеру on Wed, 18 Feb 2026 20:02:52 GMT

C_Noble — Wed, 18 Feb 2026 20:02:52 GMT

Большое спасибо за помощь. Вы сэкономили мне кучу времени. Счастливых праздников!

Reply to Unity Connection — набор номера по внутреннему номеру on Wed, 18 Feb 2026 20:02:51 GMT

Maren Mahoney — Wed, 18 Feb 2026 20:02:51 GMT

Рад, что вы все поняли! (Оставьте следующую информацию для тех, кто будет читать эту ветку позже). Метод Hunt Pilot для отправки вызовов на голосовую почту предназначен только для интеграции SCCP, и в этом сценарии единственный случай, когда устанавливается флажок «Для использования голосовой почты». Если у вас есть интеграция SIP, вы можете сделать копию шаблона маршрута, который является вашим пилотом голосовой почты, и настроить новый шаблон маршрута с пилотом для этой функции. Затем правило прямой маршрутизации вызовов будет захватывать новый пилотный номер и направлять вызывающих абонентов к этой функции. CTI Route Point можно использовать с вашим пилотным номером, но тогда вам нужно будет использовать правило перенаправления перенаправленных вызовов, а не правило прямого маршрутизации вызовов. Этот метод можно использовать как с интеграцией SCCP, так и с интеграцией SIP. Марен

Reply to Unity Connection — набор номера по внутреннему номеру on Wed, 18 Feb 2026 20:02:50 GMT

C_Noble — Wed, 18 Feb 2026 20:02:50 GMT

Теперь все работает. Я просто добавил шаблон маршрута и отправил его по SIP-транку в CUC. Сейчас ищу таблицы ограничений...

Reply to Unity Connection — набор номера по внутреннему номеру on Wed, 18 Feb 2026 20:02:49 GMT

C_Noble — Wed, 18 Feb 2026 20:02:49 GMT

Похоже, это то, что я ищу. Я настроил вышеуказанное, но у меня возникли трудности с доступом к правилу через CTI Route Point (с переадресацией всех вызовов на голосовую почту) или Hunt Pilot (с установленным флажком «For Voice Mail Usage»). Я постоянно попадаю на вступительное приветствие вместо обработчика разговора. Это из-за приоритета правила маршрутизации? Я знаю, что существует порядок приоритетов, связанный с ними. Я временно удалил правила, чтобы не повлиять на работу моей системы голосовой почты.

Reply to Unity Connection — набор номера по внутреннему номеру on Wed, 18 Feb 2026 20:02:48 GMT

Brad Magnani — Wed, 18 Feb 2026 20:02:48 GMT

Да, обработчики системных вызовов имеют встроенную логику для приема ввода во время приветствий (поэтому эта настройка включена для каждого отдельного типа приветствий). Обработчики каталогов не являются тем, что вам нужно.

Reply to Unity Connection — набор номера по внутреннему номеру on Wed, 18 Feb 2026 20:02:47 GMT

C_Noble — Wed, 18 Feb 2026 20:02:47 GMT

Да, но будет ли Unity принимать ввод пользователем четырехзначного расширения, за которым следует знак решетки? Я не вижу в Unity никаких указаний, которые бы это позволяли. Я также проверил настройки обработчика каталогов, но, похоже, это просто набор по имени.

Reply to Unity Connection — набор номера по внутреннему номеру on Wed, 18 Feb 2026 20:02:46 GMT

Brad Magnani — Wed, 18 Feb 2026 20:02:46 GMT

Привет,
@C_Noble
, При создании обработчика вызовов просто установите флажок «Разрешить переадресацию на номера, не связанные с пользователями или обработчиками вызовов» в выбранном вами приветствии (стандартное, закрытое, альтернативное и т. д.): ![BradMagnani_0-1733285324327.png] Это позволит звонящим переводить вызовы на внутренние номера, которые не назначены другим пользователям или обработчикам вызовов. Unity Connection пытается выполнить перевод, если номер, введенный звонящим, разрешен таблицей ограничений по умолчанию для перевода вызовов. Брэд

Reply to Unity Connection — набор номера по внутреннему номеру on Wed, 18 Feb 2026 20:02:45 GMT

C_Noble — Wed, 18 Feb 2026 20:02:45 GMT

Для справки: набираемые расширения не являются пользователями, настроенными в Unity Connection.

Reply to Unity Connection — набор номера по внутреннему номеру on Wed, 18 Feb 2026 20:02:44 GMT

Maren Mahoney — Wed, 18 Feb 2026 20:02:44 GMT

Используйте правило прямой маршрутизации вызовов в CUC, доступ к которому осуществляется с помощью пилотного номера в CUCM, которое направляет вызывающих абонентов в разговор «Передача системы вызывающего абонента». В зависимости от таблицы ограничений вызывающие абоненты могут перезвонить в CUCM или даже в PSTN-пункт назначения. То, что они могут набрать, будет определяться таблицей ограничений. У меня был военный клиент, который использовал этот метод, чтобы позволить членам семьи набирать пилотный номер, а разговор позволял им затем набирать номер своего военнослужащего за границей. Марен ![Untitled.jpg]