Jabber Невозможно войти в систему "

Reply to Jabber Невозможно войти в систему " on Wed, 18 Feb 2026 20:03:22 GMT

keith.araneta — Wed, 18 Feb 2026 20:03:22 GMT

Отлично! LDAP-аутентификация у меня заработала.

Reply to Jabber Невозможно войти в систему " on Wed, 18 Feb 2026 20:03:21 GMT

jsulliva — Wed, 18 Feb 2026 20:03:21 GMT

В конце концов, я пришел к выводу, что это была проблема с DNS и LDAP. Обратные записи в DNS-сервере были в порядке, но я заметил, что не могу выполнить ping-запрос к серверу издателя по его имени. Мы проверили CUPS и CUCM и внесли изменения в интеграцию LDAP, а также изменили DNS-имя в настройках DHCP на самом маршрутизаторе. Позже, после входа в систему, мы обнаружили, что настройка клиента Jabber была новым процессом Мы с удовольствием настроили его и решили, что это очень классная программа. В итоге мы подключили его к iPad, но не смогли получить его профиль, но голосовая почта работала. Мы сняли видео после завершения настройки и остались очень довольны Jabber. https://www.youtube.com/watch?v=GprO-o1kiG0

Reply to Jabber Невозможно войти в систему " on Wed, 18 Feb 2026 20:03:20 GMT

jsulliva — Wed, 18 Feb 2026 20:03:20 GMT

Спасибо, Хитеш, за подробный отзыв и действительно полезную информацию! Я воспользуюсь вашим советом и буду следить за развитием этой темы. Джо

Reply to Jabber Невозможно войти в систему " on Wed, 18 Feb 2026 20:03:19 GMT

hitekuma — Wed, 18 Feb 2026 20:03:19 GMT

Привет, Джо, Эта проблема может быть вызвана многими причинами. Во-первых, как вы упомянули, вы используете LDAP на CUCM для импорта пользователей. Можете ли вы подтвердить, что можете войти с тем же именем пользователя/паролем на веб-странице пользователя CM и CUPS? Если НЕТ, то это может быть проблема синхронизации LDAP. Вы можете отключить аутентификацию LDAP, а затем попробовать войти на веб-страницу конечного пользователя CM/CUPS (после отключения аутентификации LDAP вы можете изменить пароль для тестового конечного пользователя на CM). Кроме того, имеет значение способ интеграции AD с CUCM, т. е. защищенный или незащищенный (порт 389/3268 или 636/3269). Защищенная связь требует обмена сертификатами (SSL) между серверами AD и CM/CUPS. Если ДА (вы можете войти на веб-страницу конечного пользователя CM и CUPS), попробуйте перезапустить службу аутентификации Cisco XCP на сервере CUP через веб-страницу обслуживания CUPS и повторите попытку. Если это не решит вашу проблему, вам необходимо собрать отчет о проблеме из клиента Jabber и открыть заявку в TAC для дальнейшего ускорения решения. Сообщите мне, если вышеуказанные действия решили проблему или вы добились некоторого прогресса, но все еще сталкиваетесь с какими-либо проблемами. HTH

Reply to Jabber Невозможно войти в систему " on Wed, 18 Feb 2026 20:03:18 GMT

Jaime Valencia — Wed, 18 Feb 2026 20:03:18 GMT

Вы можете выполнить PRT, чтобы попытаться выяснить, в чем проблема. Вы исключили проблемы с DNS? И ошибки в конфигурации CUCM/CUPS? HTH
java
Если это помогло, пожалуйста, оцените