услуга телефонии недоступна

Reply to услуга телефонии недоступна on Wed, 18 Feb 2026 21:07:33 GMT

awabalhassan — Wed, 18 Feb 2026 21:07:33 GMT

Привет, Не знаю, поможет ли это, но устройства действительно получают IP-адрес, и он отображается в cucm.

Reply to услуга телефонии недоступна on Wed, 18 Feb 2026 21:07:32 GMT

Maren Mahoney — Wed, 18 Feb 2026 21:07:32 GMT

Ответы, указанные в исходном телефоне, заставляют меня думать, что сообщения на телефоне могут быть связаны с их связью с Webex, а не с CUCM. Возможно, стоит извлечь файлы трассировки для CUCM, чтобы проверить процесс регистрации и увидеть, пытаются ли телефоны подключиться к CUCM. Марен

Reply to услуга телефонии недоступна on Wed, 18 Feb 2026 21:07:31 GMT

awabalhassan — Wed, 18 Feb 2026 21:07:31 GMT

Здравствуйте, спасибо, после проверки я обнаружил, что на нашем новом сервере Windows опция 150 не была настроена. Спасибо.

Reply to услуга телефонии недоступна on Wed, 18 Feb 2026 21:07:30 GMT

awabalhassan — Wed, 18 Feb 2026 21:07:30 GMT

Привет, я выполнил команды, и вот результат Ошибок и несоответствий не обнаружено.
Статус репликации на всех доступных серверах хороший. #обновление: Обычно я не думаю, что у нас есть TFTP-сервер или что он работает, но я вручную добавил IP-адрес издателя в поле TFTP в настройках администратора в самом телефоне, и это сработало, но изначально мы не используем его таким образом, в обычных случаях мы просто подключаем телефон к коммутатору доступа PoE Cisco и настраиваем его в cucm, и он работает нормально, также я заметил, что абонент стал активным сервером, а издатель теперь находится в режиме ожидания.

Reply to услуга телефонии недоступна on Wed, 18 Feb 2026 21:07:29 GMT

Nithin Eluvathingal — Wed, 18 Feb 2026 21:07:29 GMT

После рассмотрения вопросов, упомянутых вами в пункте 2, я бы порекомендовал проверить состояние репликации БД.
Пожалуйста, сначала запустите utils dbreplication status, подождите некоторое время, а затем запустите utils dbreplication runtimestate. Возможно, БД находится в ненадлежащем состоянии. ![Response Signature]

Reply to услуга телефонии недоступна on Wed, 18 Feb 2026 21:07:28 GMT

awabalhassan — Wed, 18 Feb 2026 21:07:28 GMT

Приветствую 1- Да, я думаю, что это связано с версией прошивки, но проблема в том, что были устройства, на которых была установлена та же прошивка, что и на cucm, но они все равно отображались как отклоненные. 2- Даже при одинаковой прошивке для обоих устройств и cucm, когда я попытался изменить только номер линии (номер внутреннего телефона) для работающего устройства, cucm автоматически отклонил устройство, хотя эта проблема возникла впервые. 3- Да, мы используем
автоматическую регистрацию. 4- Нет,
код активации
не
установлен. Есть какие-нибудь идеи? Спасибо.

Reply to услуга телефонии недоступна on Wed, 18 Feb 2026 21:07:27 GMT

Nithin Eluvathingal — Wed, 18 Feb 2026 21:07:27 GMT

Если отображается сообщение «Отклонено», это может быть связано с версией прошивки телефона.
Если вы проверили необходимый код активации на странице телефона, он будет отображаться. Как вы регистрируете телефон: вручную или через автоматическую регистрацию? Кроме того, проверьте, каковы настройки устройства по умолчанию. Установлен ли код активации? ![Response Signature]

Reply to услуга телефонии недоступна on Wed, 18 Feb 2026 21:07:26 GMT

Martin L — Wed, 18 Feb 2026 21:07:26 GMT

Поправьте меня, если я ошибаюсь,
но «Телефонные услуги недоступны» обычно означает проблему со связью с TFTP-сервером/сервисом. С уважением,
ML**Удачного обучения!!!
******Пожалуйста, оцените все полезные ответы ***

Reply to услуга телефонии недоступна on Wed, 18 Feb 2026 21:07:25 GMT

awabalhassan — Wed, 18 Feb 2026 21:07:25 GMT

Привет, мы не используем TFTP, он работал до этого, и существующие устройства сейчас работают без него.

Reply to услуга телефонии недоступна on Wed, 18 Feb 2026 21:07:24 GMT

Rich R — Wed, 18 Feb 2026 21:07:24 GMT

Переход от «Программного обеспечения Cisco» к
«Инфраструктуре унифицированных коммуникаций» ------------------------------ Если этот пост был вам
полезен, нажмите
«Полезно»
и
«Принять как решение»
(раскрывающееся меню в правом верхнем углу этого ответа), если он ответил на ваш вопрос.

Reply to услуга телефонии недоступна on Wed, 18 Feb 2026 21:07:23 GMT

Roger Kallberg — Wed, 18 Feb 2026 21:07:23 GMT

Обычно вы определяете опцию 150 в диапазоне DHCP, где телефоны получают свои IP-адреса. Без этого или жестко запрограммированной конфигурации на телефоне он не может подключиться к CM, так как не знает, куда подключаться. ![Response Signature]