новый раздел, созданный в классе управления, переходит прямо в голосовую почту.

Reply to новый раздел, созданный в классе управления, переходит прямо в голосовую почту. on Wed, 21 Jan 2026 21:37:19 GMT

Mr Mayo — Wed, 21 Jan 2026 21:37:19 GMT

Спасибо, Марен и Роджер, за вашу помощь. Добавление разделов ON & OFF Shift сработало отлично. Я очень благодарен вам обоим за помощь. Желаю вам хорошего дня и выходных!

Reply to новый раздел, созданный в классе управления, переходит прямо в голосовую почту. on Wed, 21 Jan 2026 21:37:18 GMT

Mr Mayo — Wed, 21 Jan 2026 21:37:18 GMT

Спасибо, Марен! Я попробую настройки, которые вы мне прислали, и свяжусь с вами, как только закончу и протестирую. Хорошего дня!

Reply to новый раздел, созданный в классе управления, переходит прямо в голосовую почту. on Wed, 21 Jan 2026 21:37:17 GMT

Maren Mahoney — Wed, 21 Jan 2026 21:37:17 GMT

Напомним, что разделы оцениваются в порядке, указанном в CSS сверху вниз. Ближайшее совпадение всегда будет иметь приоритет, независимо от порядка разделов в CSS. Но в случае равенства CUCM будет использовать шаблон с разделом, расположенным выше в списке. Таким образом, если номер, на который вы звоните, совпадает с каким-либо равным шаблоном в разделе, расположенном выше в списке CSS, то именно этот шаблон будет сопоставлен. Я понимаю, что это может вызвать описанное вами поведение. Используйте отчет о плане маршрутизации, чтобы просмотреть все шаблоны, которые соответствуют номеру, который вы пытаетесь набрать. Используйте в поиске оператор «начинается с», чтобы найти все, что может соответствовать. Надеюсь, вам удастся выявить проблему. Тем не менее, в вашем CSS есть ОЧЕНЬ МНОГО разделов ToD. Возможно, пора сделать шаг назад и переосмыслить то, что вы пытаетесь сделать, чтобы понять, можно ли упростить процесс. Сообщите нам, чем мы можем вам помочь. Марен

Reply to новый раздел, созданный в классе управления, переходит прямо в голосовую почту. on Wed, 21 Jan 2026 21:37:16 GMT

Mr Mayo — Wed, 21 Jan 2026 21:37:16 GMT

Доброе утро, Роджер, Спасибо за предложение и ответ. Да, я добавил новый раздел, который создал, в то же пространство вызова, которое мы используем для всех телефонных звонков в школу. Ниже приведена картинка. Пожалуйста, сообщите мне, что я еще упустил в настройках. Еще раз спасибо! ![MrMayo_0-1755872358761.png]

Reply to новый раздел, созданный в классе управления, переходит прямо в голосовую почту. on Wed, 21 Jan 2026 21:37:15 GMT

Maren Mahoney — Wed, 21 Jan 2026 21:37:15 GMT

Как отмечает
@Roger Kallberg
, для устранения неполадки нам необходимо увидеть раздел, к которому применяется расписание, вызывающее пространство поиска с этим разделом, номер, к которому применяется раздел, и что происходит с этим номером, когда расписание «выключено». Также было бы полезно понять ваш сценарий (вашу цель для временного расписания), чтобы мы могли помочь рассмотреть детали и убедиться, что вы делаете то, что хотите. Маршрутизация вызовов по времени суток — не простая задача, как могут подтвердить мои студенты. Вы читали руководство?
Настройка маршрутизации по времени суток Расскажите нам больше, и мы будем рады помочь! Марен

Reply to новый раздел, созданный в классе управления, переходит прямо в голосовую почту. on Wed, 21 Jan 2026 21:37:14 GMT

Roger Kallberg — Wed, 21 Jan 2026 21:37:14 GMT

Вы использовали раздел в каком-либо пространстве поиска вызовов и настроили что-либо для использования этого раздела? Простое создание раздела с расписанием не дает никакого результата. ![Response Signature]