Переход нового клиента со старой системы VoIP на новую телефонную систему VoIP. Мы выполнили сброс настроек Polycom до заводских настроек, и все устройства без проблем приняли новую конфигурацию. Однако домофон Cisco SPA112 этого не сделал. Служба сетевой поддержки посоветовала нам перезагрузить устройство, выполнить сброс к заводским настройкам и т. д. Мы пробовали все в течение 2 часов, а затем вспомнили, что поддержка этой модели закончилась 2 года назад и она больше не будет перенастраиваться. Поэтому мы заказали новый Cisco ATA 191. Он сразу же настроился и звонит в группу поиска домофона, как и должно быть. Проблема в том, что никто не слышит звонящего у двери, а также в том, что раньше для открытия двери нужно было нажать 55. Теперь это не работает. SPA112 был сброшен до заводских настроек, поэтому мы не можем обратиться к нему за помощью. Может ли кто-нибудь подсказать мне, где найти информацию о том, как настроить звук этого ATA191 и как заставить дверной замок работать? Служба поддержки сети сказала нам, что они не знают. Похоже, что есть целая энциклопедия руководств, которые нужно прочитать. Если кто-нибудь из вас, экспертов по ATA, мог бы сузить круг поиска до одной-двух книг, мы были бы очень благодарны.

]]>https://sla247.ru/forum/topic/162/cisco-ata191-и-домофон-отсутствует-звук-и-не-открывается-защелкаRSS for NodeFri, 15 May 2026 12:12:35 GMTWed, 21 Jan 2026 21:37:52 GMT60Есть ли между IP-телефоном и ATA брандмауэры или другие устройства безопасности? Что-то, что может отбрасывать пакеты RTP. Если нет, то наиболее вероятным объяснением является несовместимость кодеков, поскольку вызов соединяется. Журналы, показывающие диалог SIP и предложение/ответ SDP от работающих и неработающих вызовов, помогут вам проанализировать и сравнить ситуацию. SDP также используется для наиболее распространенного метода ретрансляции DTMF RFC2833.

]]>https://sla247.ru/forum/post/947https://sla247.ru/forum/post/947Wed, 21 Jan 2026 21:37:55 GMTКлиент только что подтвердил то, что я видел в другом посте, где у автора была похожая проблема. Отвечать на звонок через приложение Webex Mobile работает отлично. Можно слышать и открывать дверь. Клиент говорит, что, похоже, настольные телефоны мгновенно вешают трубку.

]]>https://sla247.ru/forum/post/946https://sla247.ru/forum/post/946Wed, 21 Jan 2026 21:37:54 GMTВчера мы наконец-то заставили его работать. Я переключил метод DTMF Tx с Auto на InBand+INFO, а режим DTMF Tx — на Normal. После просмотра множества форумов вчера эти варианты показались мне наиболее подходящими. Мы также заметили, что SIP-ALG все еще был включен в настройках маршрутизатора, поэтому мы его отключили. Некоторая комбинация этих трех вещей решила проблему. Возможно, это произошло из-за того, что мы перезапустили маршрутизатор, чтобы удалить SIP-ALG. Кто знает. Но все работает. Я считаю это победой.

]]>https://sla247.ru/forum/post/945https://sla247.ru/forum/post/945Wed, 21 Jan 2026 21:37:53 GMT