задание Tidal с настройкой пути UNC

Reply to задание Tidal с настройкой пути UNC on Thu, 26 Feb 2026 21:34:44 GMT

mahendirann1@michigan.gov — Thu, 26 Feb 2026 21:34:44 GMT

Здравствуйте,
я попробовал настроить агент Tidal, который работает на локальной системной учетной записи, и смог получить доступ к UNC-пути. Но он пытался получить доступ через сетевую учетную запись компьютера $. Таким образом, было обнаружено, что Tidal не учитывает пользователя среды выполнения и всегда использует только учетную запись агента Tidal.

Reply to задание Tidal с настройкой пути UNC on Thu, 26 Feb 2026 21:34:43 GMT

Cale Montgomery — Thu, 26 Feb 2026 21:34:43 GMT

Я не могу с уверенностью сказать, что мы сможем работать с таким .EXE, как ваш, но у нас есть очень похожий .VBS, который извлекает UNC из файла конфигурации. Эта задача использует Windows Agent без связанного пользователя и работает нормально. Все разрешения, похоже, поступают из RT задачи, а сам скрипт также находится через передачу UNC в parm в cscript.exe Разработчик, похоже, неаккуратно использовал конвейеры, которые часто дают сбой, но это, по-видимому, не связано с отсутствием локального пути. Однако у меня возникают проблемы с запуском File Dependencies без использования локальных путей. Не совсем понимаю, в чем дело.

Reply to задание Tidal с настройкой пути UNC on Thu, 26 Feb 2026 21:34:42 GMT

mahendirann1@michigan.gov — Thu, 26 Feb 2026 21:34:42 GMT

Это интересно. Итак, если в Tidal Agent не было указано никакой учетной записи, удалось ли вам запустить Exe по пути UNC, просто указав пользователя времени выполнения в конфигурации задания?

Reply to задание Tidal с настройкой пути UNC on Thu, 26 Feb 2026 21:34:41 GMT

Cale Montgomery — Thu, 26 Feb 2026 21:34:41 GMT

Частичный кредит за мой последний отчаянный запрос! Это странно. У нас нет пользователей, связанных с каким-либо из наших агентов Windows. Интересно, если оставить это поле пустым, Tidal будет вытягивать все разрешения из RT задания?

Reply to задание Tidal с настройкой пути UNC on Thu, 26 Feb 2026 21:34:40 GMT

Cale Montgomery — Thu, 26 Feb 2026 21:34:40 GMT

Какова природа вашего .EXE? Можете ли вы добавить трассировку/регистрацию, чтобы обозначить до и после выполнения каждого шага? Я хотел бы знать, не сбой ли Tidal просто при попытке запустить .EXE, не сбой ли он при попадании в первый UNC, или есть ли конкретный UNC, который ему не нравится. Могу я задать несколько дополнительных вопросов, чтобы узнать, как вы это запускали до сих пор? Похоже, вы можете войти на сервер, который содержит файл .EXE, используя тот же RT_User, что и в Tidal, и нормально работать с UNC. Где вы находитесь, когда запускаете файл .EXE? В каком-то конкретном месте на том же сервере? Пробовали ли вы запустить файл вручную с соседнего сервера, используя тот же RT_User? Похоже, что Tidal работает нормально, если заменить UNC на локальные пути (я понимаю, что это означает сопоставление сетевых дисков...). Это, безусловно, наводит меня на мысль, что Tidal испытывает трудности с разрешением UNC, по крайней мере, между серверами. Вы пробовали настроить задание Tidal так, чтобы оно использовало рабочий каталог, который имитирует то, как вы смогли успешно запустить .EXE вручную? И, в крайнем случае, правильно ли настроен агент для этой некорректно работающей задачи?

Reply to задание Tidal с настройкой пути UNC on Thu, 26 Feb 2026 21:34:39 GMT

mahendirann1@michigan.gov — Thu, 26 Feb 2026 21:34:39 GMT

Спасибо за ответ. Мы попробовали запустить другое задание с использованием того же пользователя среды выполнения, и оно работает. Проблема возникает только при выполнении этого exe-файла на файлах по UNC-пути.

Reply to задание Tidal с настройкой пути UNC on Thu, 26 Feb 2026 21:34:38 GMT

Cale Montgomery — Thu, 26 Feb 2026 21:34:38 GMT

Этот пользователь Runtime когда-нибудь работал с другими заданиями Tidal? Помните, что в паролях учитывается регистр, и, по-моему, это же касается и имени пользователя. В первую очередь я бы посоветовал проверить, правильно ли настроен пользователь Runtime в Tidal — просто чтобы исключить эту возможность, если ничего другого не помогает.

Reply to задание Tidal с настройкой пути UNC on Thu, 26 Feb 2026 21:34:37 GMT

mahendirann1@michigan.gov — Thu, 26 Feb 2026 21:34:37 GMT

Здравствуйте, искренне благодарю вас за помощь. Вчера вечером я решил эту проблему. Похоже, что Tidal, несмотря на то, что мы указываем пользователя для выполнения exe-файла в конфигурации задания, не выполняет exe-файл от имени этого пользователя. Он выполняется только от имени учетной записи пользователя-агента. В моем случае пользователь-агент был настроен как локальный пользователь, и именно поэтому он не мог получить доступ к пути UNC. Когда я изменил пользователя-агента на учетную запись Windows AD, все заработало. Странно, что в конфигурации задания есть возможность указать пользователя для выполнения, но оно все равно запускается под учетной записью пользователя-агента. Думаю, Cisco нужно исправить эту проблему. Спасибо за ваше время!