Привет всем, Я интегрирую CPO с Remedy. Я уже скопировал бинарные файлы Remedy в CPO и из CPO я вижу все формы Remedy, так что клиент, аутентификация и права верны, но когда я выбираю форму, я не вижу никаких полей. Кто-нибудь сталкивался с подобным ранее? Есть какие-нибудь идеи? Спасибо

]]>https://sla247.ru/forum/topic/1850/интеграция-cpo-с-remedyRSS for NodeThu, 14 May 2026 18:25:07 GMTThu, 26 Feb 2026 21:34:40 GMT60У вас установлен CPO 3.4 Patch5? Patch5 отображает сообщение об ошибке из API, который запрашивает список свойств с сервера Remedy. Это даст нам подсказку о том, что происходит. -Туан

]]>https://sla247.ru/forum/post/13303https://sla247.ru/forum/post/13303Thu, 26 Feb 2026 21:34:52 GMTМы уже сталкивались с этой проблемой ранее: CPO использует два разных вызова API для заполнения форм Remedy и свойств Remedy. Мы видим, что формы Remedy заполняются постоянно, но иногда свойства не загружаются должным образом, потому что API не может получить ответ Properties от сервера Remedy. Причина может быть любой (сервер не отвечает должным образом, произошел тайм-аут или какая-то неизвестная ошибка). Спасибо, Санни

]]>https://sla247.ru/forum/post/13302https://sla247.ru/forum/post/13302Thu, 26 Feb 2026 21:34:51 GMTЭто очень хорошо.
![] Кстати, если вы получите дополнительную информацию от команды Remedy о утечке памяти, пожалуйста, перешлите ее нам. Спасибо, -Туан

]]>https://sla247.ru/forum/post/13301https://sla247.ru/forum/post/13301Thu, 26 Feb 2026 21:34:50 GMTДа! Сегодня я установил патч 6, и интеграция сразу же заработала. Мы также получили отчет от команды Remedy о утечке памяти, созданной клиентом CPO. Я буду следить за ситуацией и сообщу о результатах. Пока что проблема, похоже, решена. Спасибо за помощь!

]]>https://sla247.ru/forum/post/13300https://sla247.ru/forum/post/13300Thu, 26 Feb 2026 21:34:49 GMTУ вас есть примерные сроки, когда эта проблема будет устранена?

]]>https://sla247.ru/forum/post/13299https://sla247.ru/forum/post/13299Thu, 26 Feb 2026 21:34:48 GMTИнженеры изучают эту ситуацию. Мы смогли воспроизвести эту проблему. Надеемся, что в ближайшее время будет найдено решение.

]]>https://sla247.ru/forum/post/13298https://sla247.ru/forum/post/13298Thu, 26 Feb 2026 21:34:47 GMTПривет,
Deppti
. Мы применили Patch5, и теперь появляется ошибка 90: «загрузка форм с сервера Remedy». Мы по-прежнему работаем с Cisco, пытаясь выяснить, в чем проблема. С уважением, T

]]>https://sla247.ru/forum/post/13297https://sla247.ru/forum/post/13297Thu, 26 Feb 2026 21:34:46 GMTЯ использую версию CPO 3.4 и сталкиваюсь с теми же проблемами. Если вы нашли решение, поделитесь, пожалуйста, этой информацией.

]]>https://sla247.ru/forum/post/13296https://sla247.ru/forum/post/13296Thu, 26 Feb 2026 21:34:45 GMTСпасибо, Туан Я использую версию 3.4. Патчи не установлены.

]]>https://sla247.ru/forum/post/13295https://sla247.ru/forum/post/13295Thu, 26 Feb 2026 21:34:44 GMTЯ уже сталкивался с этой проблемой. Но сейчас у меня все работает с новой версией CPO (3.4). Какую версию CPO вы используете?

]]>https://sla247.ru/forum/post/13294https://sla247.ru/forum/post/13294Thu, 26 Feb 2026 21:34:43 GMTCPO работает уже более недели, и команда Remedy не высказывала никаких жалоб, поэтому, я думаю, можно с уверенностью предположить, что проблема утечки памяти также была решена с помощью патча 6. Спасибо за помощь! T

]]>https://sla247.ru/forum/post/13293https://sla247.ru/forum/post/13293Thu, 26 Feb 2026 21:34:42 GMTОзнакомьтесь с патчем 6 для Process Orchestrator. Он устраняет следующую проблему. «
CSCve74881
—
Исправление ошибок сервера при извлечении форм и полей в Remedy Adapter
».

]]>https://sla247.ru/forum/post/13292https://sla247.ru/forum/post/13292Thu, 26 Feb 2026 21:34:41 GMT