Сервер базы данных не работает Cisco ISE

Reply to Сервер базы данных не работает Cisco ISE on Mon, 02 Mar 2026 12:22:03 GMT

Marcelo Morais — Mon, 02 Mar 2026 12:22:03 GMT

@vmandri
, спасибо за отзыв! Помните, что SNS 38xx
поддерживает
ISE 3.3 P7+
,
ISE 3.4 P4+
и
ISE 3.5+
(
[ISE — Что нужно знать о SNS / VM]
)
ISE 3.4 P4
решает следующие важные проблемы: CSCwo01630 ISE AD (lwsmd) зависает на этапе «Обновление» и потребляет 90–100 % ресурсов ЦП даже после CSCwh72754 CSCwp06928 Изменение настроек сетевого устройства приводит к изменению общего секрета RADIUS CSCwp01928 Колонка NAD Port ID пуста в таблице Context Visibility ISE 3.4 P4
имеет следующие важные открытые проблемы: CSCwr96966 Поиск владельца конечной точки вызывает задержку в определенных сценариях CSCws76788 ConfD не запускается в 3.4 P4, что делает узел недоступным Надеюсь, это поможет!

Reply to Сервер базы данных не работает Cisco ISE on Mon, 02 Mar 2026 12:22:02 GMT

vmandri — Mon, 02 Mar 2026 12:22:02 GMT

У меня была пара новых серверов 3855 ISE. Они поставлялись с ISE3.3.x, поэтому я хотел обновить их до версии 3.4, а затем установить патч 3. Я обновился с 3.3 до 3.4 без каких-либо проблем, все службы запустились нормально, все было в порядке. Затем я установил патч 3, но после перезапуска службы так и не запустились, работал только Database Listener, все остальное остановилось или было отключено, запуск приложения ise не удался, перезагрузка не помогла. Я решил, что виной всему патч, и выполнил команду remove patch 3, но через некоторое время она тоже не сработала. Я не беспокоился, так как это был новый сервер, и я всегда мог переустановить или сбросить настройки приложения. Я выполнил окончательную перезагрузку, и, как вы думаете, службы заработали, все было в порядке. Я бы списал это на счастливый случай, но странно то, что буквально то же самое произошло со вторым сервером. Та же процедура обновления, та же проблема и то же странное решение. Это было настолько странно, что я не мог не поделиться этим.

Reply to Сервер базы данных не работает Cisco ISE on Mon, 02 Mar 2026 12:22:01 GMT

Aref Alsouqi — Mon, 02 Mar 2026 12:22:01 GMT

На вашем месте я бы просто запустил новый узел и заменил им тот, который вызывает проблему с базой данных. Думаю, это будет более чистый и быстрый способ решить проблему.

Reply to Сервер базы данных не работает Cisco ISE on Mon, 02 Mar 2026 12:22:00 GMT

Marcelo Morais — Mon, 02 Mar 2026 12:22:00 GMT

@oum-odom
, спасибо за отзыв! Какое
оборудование
вы используете (
SNS 36xx
,
SNS 37xx
, ...)? Размер диска? Выпущена версия
ISE 3.3 P8
, но, судя по
CSCwr50566 «База данных не запускается после сбоя Oracle
», похоже, что в версии
3.3 P8
эта проблема все еще присутствует, поскольку: «
...
эта проблема не применима к
версии 3.4,
в которой мы уже
обновили
версию
Oracle
...
» Можете ли вы подтвердить это в
TAC
?

Reply to Сервер базы данных не работает Cisco ISE on Mon, 02 Mar 2026 12:21:59 GMT

oum-odom — Mon, 02 Mar 2026 12:21:59 GMT

@Marcelo Morais,
благодарю за поддержку.
После работы с tac, это ошибка
CSCwr50566.

Reply to Сервер базы данных не работает Cisco ISE on Mon, 02 Mar 2026 12:21:58 GMT

Marcelo Morais — Mon, 02 Mar 2026 12:21:58 GMT

Привет
[, @oum-odom] Обе команды являются обходными путями для
устранения утечки памяти
: ise/admin#
reload и ise/admin#
application stop ise
ise/admin#
application star ise также используйте следующую команду для проверки
утечки
памяти
: ise/admin#
tech top
top - 12:11:18 up 26 days, 16:28, 2 users, load average: 4.01, 4.53, 4.92
Threads: 1534 total, 1 running, 1533 sleeping, 0 stopped, 0 zombie
%Cpu(s): 14.5 us, 2.5 sy, 0.0 ni, 82.4 id, 0.1 wa, 0.0 hi, 0.5 si, 0.0 st
KiB Mem : 98832816 total, 708812 free, 11291044 used, 86832960 buff/cache
KiB Swap
: 8191996 total, 8180988 free,
11008 used
. 73835392 avail Mem
... Какое
оборудование
вы используете (
SNS 36xx
,
SNS 37xx
, ...)? Размер диска? Надеюсь, это поможет!

Reply to Сервер базы данных не работает Cisco ISE on Mon, 02 Mar 2026 12:21:57 GMT

oum-odom — Mon, 02 Mar 2026 12:21:57 GMT

Спасибо
@Kasun Bandara
за ваш комментарий, так как TAC пока не может определить первопричину, а необходимо дождаться повторного возникновения проблемы и сгенерировать дамп кучи и потоков.
Это не имеет смысла, так как нам нужно ждать, пока проблема возникнет.
Сначала мы думали, что это была ошибка, которая была устранена в версии v3.1 P10
https://bst.cloudapps.cisco.com/bugsearch/bug/CSCwm48867

Reply to Сервер базы данных не работает Cisco ISE on Mon, 02 Mar 2026 12:21:56 GMT

Kasun Bandara — Mon, 02 Mar 2026 12:21:56 GMT

@oum-odom
Привет, как объяснил TAC, это может быть связано с исчерпанием памяти или ошибками утечки памяти. Я не смог найти конкретную ошибку в инструменте поиска ошибок для патча 3.1 10. Но есть несколько для других версий. Вы можете проверить список ошибок здесь. Инструмент поиска ошибок Кроме того, я лично рекомендую протестировать последнюю основную версию ISE, если вы планируете тестировать и развертывать ее в производственной среде. (Я не уверен в текущем случае использования в LAB). Версии 3.1 и 3.2 будут прекращены в ноябре 2027 года, а разработка будет остановлена в ноябре 2026 года. Пожалуйста, оцените это и отметьте как решение/ответ, если это решило вашу проблему
. Удачи!
KB

Reply to Сервер базы данных не работает Cisco ISE on Mon, 02 Mar 2026 12:21:55 GMT

oum-odom — Mon, 02 Mar 2026 12:21:55 GMT

Благодарим вас за поддержку
[, @Aref Alsouqi.]
После работы с tac, это ошибка
CSCwr50566
. Также рекомендуем обновить систему до последней версии 3.4.