Точка доступа не подключена к контроллеру 9800

Reply to Точка доступа не подключена к контроллеру 9800 on Fri, 06 Mar 2026 20:37:37 GMT

balaji.bandi — Fri, 06 Mar 2026 20:37:37 GMT

Что вы думаете о другом вопросе, который мне задали? Основываясь на недавних журналах, которые вы опубликовали. Этот конкретный журнал указывает, что ваш 9800 WLC отклоняет AP во время фазы DTLS/Join из-за несоответствия сертификата или учетных данных. Поскольку вы упомянули недавнюю настройку или лабораторную среду, это обычно вызвано тем, что WLC не доверяет SUDI (Secure Unique Device Identifier) AP или дрейфу часов. Это совершенно новые AP или они ранее были подключены к другим контроллерам? Посмотрите, что опция 150 работает, но DTLS-рукопожатие не удается. BB
=====Preenayamo Vasudevam=====
***** Оценить все полезные ответы *****
Как обратиться за помощью к сообществу Cisco

Reply to Точка доступа не подключена к контроллеру 9800 on Fri, 06 Mar 2026 20:37:36 GMT

sufiyanmasood — Fri, 06 Mar 2026 20:37:36 GMT

мы используем опцию 150 ip .

Reply to Точка доступа не подключена к контроллеру 9800 on Fri, 06 Mar 2026 20:37:35 GMT

balaji.bandi — Fri, 06 Mar 2026 20:37:35 GMT

we have two Cisco Access Points. One has successfully joined the controller, but the other is not joining. Both access points are connected to switch ports with the same configuration. we have also factory reset the AP, but it is still not joining the controller. Can you please suggest what the issue might be? Один подключенный контроллер и другой не подключенный — те же модели? Работающие и неработающие устройства подключены к одному и тому же коммутатору? Можете ли вы проверить, работают ли они в одной и той же VLAN и имеют ли достаточное количество PoE? Получает ли AP IP-адрес DHCP, как они подключаются к WLC, используя опцию 43? В заключение я спрошу, какой код IOS XE используется. Если вы подключены к консольному порту AP, отправьте полные журналы загрузки. Советы по устранению неполадок всегда работают для меня: https://www.cisco.com/c/en/us/support/docs/wireless/catalyst-9800-series-wireless-controllers/218396-troubleshoot-catalyst-9800-ap-join-or-di.html BB
=====Preenayamo Vasudevam=====
***** Оцените все полезные ответы *****
Как обратиться за помощью к сообществу Cisco

Reply to Точка доступа не подключена к контроллеру 9800 on Fri, 06 Mar 2026 20:37:34 GMT

Flavio Miranda — Fri, 06 Mar 2026 20:37:34 GMT

Какая модель AP?

Reply to Точка доступа не подключена к контроллеру 9800 on Fri, 06 Mar 2026 20:37:33 GMT

sufiyanmasood — Fri, 06 Mar 2026 20:37:33 GMT

Контроллер показывает следующий тип ошибки 2
марта 14:36:52.781: %CAPWAPAC_SMGR_TRACE_MESSAGE-5-AP_JOIN_DISJOIN: Шасси 1 R0/0: wncd: Событие AP: Имя AP: AP****.. Mac: ..**** Сессионный IP: 172.16.10.30[5275] 172.16.10.10[5246] Отсоединенная точка доступа Неудача
аутентификации Версия WLC — 17.12

Reply to Точка доступа не подключена к контроллеру 9800 on Fri, 06 Mar 2026 20:37:32 GMT

Flavio Miranda — Fri, 06 Mar 2026 20:37:32 GMT

@sufiyanmasood Какая модель точки доступа и версия WLC? Основная причина, по которой точка доступа не подключается к WLC, — несовместимость версий. Если вы уверены, что версия правильная, вам необходимо подключиться к AP через консоль и предоставить журналы, когда он пытается подключиться.

Reply to Точка доступа не подключена к контроллеру 9800 on Fri, 06 Mar 2026 20:37:31 GMT

Rich R — Fri, 06 Mar 2026 20:37:31 GMT

Да,
@sufiyanmasood,
подсказка была в журналах «
Disjoined
AP Auth Failure
»
(Неудачная аутентификация
AP) — вы включили аутентификацию AP, но не разрешили MAC-адрес этого AP. ------------------------------ Если этот пост был вам
полезен, нажмите
«Полезно»
и
«Принять как решение»
(раскрывающееся меню в правом верхнем углу этого ответа), если он ответил на ваш вопрос.

Reply to Точка доступа не подключена к контроллеру 9800 on Fri, 06 Mar 2026 20:37:30 GMT

sufiyanmasood — Fri, 06 Mar 2026 20:37:30 GMT

Проблема решена. Проблема заключалась в том, что я включил привязку MAC-адреса и IP-адреса в разделе AAA, а затем отключил ее. После этого оба AP успешно создали туннель capwap.