Предупреждение: сбой подключения к внешнему серверу MDM

[Ariel_DF]

Здравствуйте, Я получаю следующее предупреждение на узле ISE: «Сбой подключения к внешнему серверу MDM», но, похоже, связь между ISE и Microsoft MDM не прервана. Это происходит спорадически, примерно каждые два-три дня, срабатывает сигнал тревоги. Кто-нибудь может мне помочь с этой проблемой? Спасибо.

[Mark Elsen]

• К сведению:
  https://bst.cloudapps.cisco.com/bugsearch/bug/CSCwh51297 М. -- Пусть все происходит с тобой
  Красота и ужас
  Просто продолжай идти
  Ни одно чувство не является окончательным
  Райнер Мария Рильке
  (1899)

[Ariel_DF]

Спасибо за информацию!!! С уважением.

[deepgroove]

Я не могу найти эту ошибку, на веб-сайте написано, что я не имею права просматривать эту ошибку. Не могли бы вы предоставить дополнительную информацию? Мы тестируем функцию Intune MDM и каждый час получаем одно и то же предупреждение. CSCwh51297

[cghaderpour]

У меня такая же проблема. Тест подключения Intune показывает, что все в порядке, но предупреждения появляются каждый день.

[jaydoer1]

Спасибо за информацию!

[mjbright757]

Я тоже не могу посмотреть эту ошибку. Появляется сообщение «не имеете права просматривать эту ошибку». Можно ли получить больше информации по этому поводу?

[David Draper]

Мы также сталкиваемся с этой ошибкой и не можем найти информацию. Мы видим: «
Вы не имеете права доступа к ошибке:
CSCwh51297
».

[varm461]

Здесь та же проблема, и при попытке найти ошибку появляется сообщение об ошибке.

[CodyHen303]

Я также не смог получить доступ к ошибке. Я открыл заявку в службу поддержки и получил следующий ответ: «На основании нашего анализа и известных ошибок Cisco
CSCwe11092
и
CSCwh51297
, эти предупреждения являются ложными срабатываниями, генерируемыми системой, и не указывают на фактический сбой в подключении MDM или доверии к сертификату. Эти ошибки приводят к случайному появлению предупреждений, не влияя на фактическую работу или безопасность платформы Cisco». «К сожалению, в настоящее время нет исправления, которое полностью устраняло бы эти ложные предупреждения, но Cisco продолжает отслеживать и работать над улучшениями». Мне посоветовали отключить предупреждение, чтобы уменьшить количество ложных срабатываний. Это не идеальный вариант, так как я надеялся полагаться на это предупреждение, чтобы узнать, действительно ли у меня есть проблема, влияющая на работу, связанная с чем-то, от чего зависит аутентификация.

[ajaykumar-rath]

Мы также получаем точно такое же сообщение и работаем с несколькими специалистами Cisco TAC, но ответ остается неизвестным. Делюсь несколькими примерами сигналов тревоги MDM, которые я получаю в нашей установке ISE. Не уверен, действительно ли это косметическая ошибка или реальная проблема. Наша установка ISE работает на версии -3.3 -patch8 1- Название сигнала тревоги: Сбой подключения к внешнему серверу MDM Подробности: Сбой подключения к внешнему серверу MDM. Причина: сбой подключения к хосту сервера MDM — fef.msua06.manage.microsoft.com; и порту — null. Произошел таймаут подключения. Проверьте, доступен ли сервер MDM: сообщение SocketTimeoutException = Таймаут чтения ServerType = MobileDeviceManager Описание: Не удалось подключиться к внешнему серверу MDM Название сигнала тревоги: Сбой подключения к внешнему серверу MDM Подробности: Сбой подключения к внешнему серверу MDM. Причина: не удалось подключиться к серверу MDM. Интеграция с Intune: 400 Неверный запрос ServerType = MobileDeviceManager Описание: Не удалось подключиться к внешнему серверу MDM Серьезность Критическая Рекомендуемые действия: Убедитесь, что сервер MDM работает и служба ISE-MDM API запущена на сервере MDM.