Карантин спама — уведомления

[Default0815]

Здравствуйте,
в настоящее время мы только помечаем потенциальные спам-сообщения.
Теперь мы хотим использовать карантин спама.
Можно ли уведомить получателя без подключения к службе ldap?

[Ken Stieers]

Мне не совсем понятно, где вы видите поле «Доставить отскочившее сообщение в:»... Что касается уведомления пользователей обо всех спам-сообщениях, то, если вы будете отправлять уведомления о каждом сообщении, вы заполните их почтовые ящики таким же количеством мусора, как и спамеры, что сведет на нет половину смысла карантина этой почты. Вот что я бы сделал: 1. Настроил LDAP для получения запроса на консолидацию псевдонимов карантина спама... Таким образом, люди с несколькими адресами получат только одно уведомление (например, люди, которые вышли замуж и сменили фамилию). 2. Включите доступ к карантину спама, выберите ldap, но настройте LDAP так, чтобы он применялся только к администраторам, которые могут освобождать пользователей от карантина. Это просто фильтр LDAP. 3. Настройте сообщение о карантине спама следующим образом: a. Доступ к карантину: снимите флажок «Вход без учетных данных». b. Удалите строку, в которой упоминается %quarantine_url%. c. Установите формат сообщения «Текст». ![spamqutinefix.PNG] Теперь пользователи получают почту в дайджесте без ссылок на карантин...

[Ken Stieers]

Да. При включении карантина спама появляется выпадающий список с вариантами аутентификации пользователей, включая «нет», почтовый ящик (IMAP/POP) и LDAP. В SMA также можно использовать SAML.

[Default0815]

Хорошо, спасибо.
Мы не хотим включать доступ к карантину для конечных пользователей.
Мы хотим только уведомлять всех получателей о спаме.
Если мы настроим уведомление для всех пользователей, нам нужно будет настроить «
Доставить отклоненное сообщение по адресу:».
Но тогда никто не получит уведомление, верно? Мы хотим помещать спам-сообщения в карантин и уведомлять первоначальных получателей. Так же, как это делает фильтр контента/антивирус.

[Default0815]

Вероятно, единственный вариант — работать с фильтрами заголовков и содержимого.
Таким образом, пользователь будет получать уведомления о каждом помещенном в карантин сообщении.

[Chess Norris]

Кто-нибудь знает, почему нам нужно включить как доступ конечных пользователей к карантину, так и уведомления о спаме, если мы хотим, чтобы пользователи получали только уведомления? Я спросил об этом в TAC, но они не дали вразумительного ответа. Сейчас мы используем настраиваемый заголовок и фильтр контента с действием уведомления в качестве обходного пути, но это не идеальное решение. Спасибо /Chess

[Ken Stieers]

У меня нет «причины», кроме того, что это обычно делается для того, чтобы они могли выпускать свои собственные продукты и снять эту нагрузку с службы поддержки/ИТ-отдела. Мне кажется странным отправлять пользователю уведомление «у вас есть спам» каждый раз, когда он получает спам... Что содержится в уведомлении, которое вы отправляете пользователю?

[Chess Norris]

Идея заключается в том, чтобы уведомить клиента о том, что сообщение было помещено в карантин, и ему необходимо связаться со службой поддержки, если он хочет освободить сообщение в случае ложного срабатывания. Я уже сообщил своему клиенту, что существует риск того, что их служба поддержки может получить много звонков, но они не хотят, чтобы пользователи имели прямой доступ к карантину. /Chess

[Default0815]

Мы не используем карантин для спама.
Мы используем фильтр контента, чтобы изменить тему всех спам-сообщений, отправить их в карантин по правилам и отправить уведомление EnvelopeRecipients.
Так безопаснее.