Cisco IP Communicator звонок аудио... странность, наверное?

[pieterh]

Как уже было сказано, callmanager/tftpserver только предоставляет аудиофайл клиенту, а воспроизводит его именно клиент.
Поэтому именно клиент по какой-то причине «искажает» выходные данные. Но чтобы исключить возможность повреждения файла: пробовали ли вы воспроизвести файл (файлы) с помощью любого универсального аудиоплеера? (например, хорошо известного плеера, который может воспроизводить практически все?) >>>
Спасибо за ссылку, но, похоже, для этого мне нужен UCM, а у меня его нет <<<
Нет, это неверно. Там описано, как с помощью настольного приложения преобразовать аудиофайл в формат
, подходящий для телефона/CIPC,
после чего сделать его доступным для телефона, поместив на tftp-сервер и отредактировав соответствующий файл
конфигурации. Конечно, описание предназначено для CUCM, но ваш менеджер вызовов будет иметь аналогичную функцию.

[BobTramontana]

Э-э-э... Я использую Audacity, это считается? Если да, то я использую его, и мне он подходит, я знаю, потому что все они воспроизводились без каких-либо странностей при импорте исходных данных. Что касается ссылки, CUPAS — это новая версия? Более новая, чем приложение Cisco Phone Designer? Мне нужно будет это проверить, хотя я не знаю, есть ли на этом сайте возможность скачать это приложение, я серьезно в этом сомневаюсь, но поиск в Google может привести меня в другое место.

[pieterh]

все они работали без каких-либо проблем <<<
, поэтому подтверждается, что сам файл в порядке. Вернемся к самому
клиенту. Вы используете гарнитуру (динамик и микрофон), но у ноутбука также есть динамик и микрофон. Вы должны поэкспериментировать с настройками
звука. NB: есть отдельные настройки для звука вызова и для мелодии звонка (давайте пока сосредоточимся на мелодии звонка)
— проверьте, что CIPC не настроен на использование микшера Windows для использования как гарнитуры, так и встроенных динамиков + микрофона
— отключите ANC на гарнитуре. (CIPC также выполняет некоторую отмену звуковой обратной связи, использование обоих может мешать друг другу)
— попробуйте использовать проводную гарнитуру (разъем 3,6 мм), если это возможно с вашим ноутбуком.

[BobTramontana]

На самом деле я использую не ноутбук, а настольный компьютер, который собрал сам и который работает со всеми другими программами для воспроизведения аудио, но у меня ЕСТЬ разъем 3,5 мм, который подключен к аудиоусилителю для домашнего кинотеатра, который подключен через левый или правый канал (забыл, через какой именно) с помощью телефонного кабеля к моему дисковому телефону. Я предполагаю, что ANC — это адаптивное шумоподавление, не уверен, есть ли такая опция в SteelSeries GG, но я проверю, чтобы убедиться.
EDIT: Не нашел ANC в SteelSeries GG, и использование разъема 3,5 мм, к сожалению, не дало никакого эффекта.

[BobTramontana]

Э-э-э... все еще ищу помощь по этому вопросу, не знаю, разрешено ли поднимать эту тему или нет.

[pieterh]

Ответ остается прежним: проверьте настройки аудио
вашего клиента >>>
На самом деле
я
использую НЕ ноутбук, а настольный компьютер, который собрал сам и который работает со всеми другими программами для воспроизведения аудио, <<<
ноутбук или настольный компьютер не имеют значения, но в вашей аудиоцепи возникает обратная связь от выхода к входу, и тогда активируется автоматическая регулировка громкости. (вероятно, в IP Communicator, но это МОЖЕТ быть микшер MS-Windows) >>> но у меня ЕСТЬ разъем 3,5 мм, но он подключен к аудиоусилителю для домашнего кинотеатра, который подключен через левый или правый канал (забыл, через какой) с помощью телефонного кабеля к моему дисковому телефону), <<<
=> отсоедините текущий разъем 3,5 мм от этого внешнего мусора и подключите его к проводной гарнитуре,
настройте IP Communicator так, чтобы он использовал ТОЛЬКО гарнитуру в качестве выхода и входа
, и проверьте снова,

[BobTramontana]

Я не понимаю, почему вы так реагируете... Я так сильно вас обидел, будучи индивидуальным человеком? Я сделал что-то, что причинило вам эмоциональную боль? Дело в том, что я использую USB-устройство, а не старые 3,5-миллиметровые периферийные устройства? Кроме того, я должен сообщить, что у меня нет денег на банковском счете, чтобы купить наушники с разъемом 3,5 мм, которые, как я хочу вам сообщить, НИЧЕГО не изменят... Хотя это не показано в видео, но когда я прослушивал ВСЕ мелодии звонка, я отключал микрофон всеми возможными способами, не только аппаратными, но и программными... Кроме того, я должен сообщить вам, что я не делаю ничего, что могло бы вызвать такую сильную реакцию, и предпочел бы, чтобы вы больше так не поступали... Кроме того, важность использования ноутбука ДЕЙСТВИТЕЛЬНО важна, особенно когда речь идет об устранении неполадок, и, насколько я знаю, AVC ОТКЛЮЧЕН или просто не существует... Кроме того, CIPC НАСТРОЕН на использование моих наушников в качестве входа/выхода и ТОЛЬКО моих наушников... но чтобы вас порадовать, я отключу ВСЕ аудиовыходы и изменю источник вывода на любой, который не используется мной... еще раз прослушаю мелодии звонка и отправлю видео после просмотра...
Кстати: у меня и так достаточно драмы дома с родителями, с которыми я все еще живу, несмотря на то, что мне 25... и я был бы очень благодарен, если бы мне не пришлось иметь дело с чем-либо подобным здесь... Я пришел сюда, чтобы разобраться и решить такую незначительную проблему... а не для того, чтобы кто-то меня поучал и унижал... поэтому, повторюсь, буду очень благодарен, если эти бурные реакции прекратятся...

[BobTramontana]

https://www.youtube.com/watch?v=JAcXIrWnpPE
Бум! Отключил USB-гарнитуру. Отключил периферийное устройство 3,5 мм. Аудиовыход настроен на что-то, что я не использую. Проверил фоновый звук, абсолютно ничего ниоткуда. Микрофона нет, поэтому НЕВОЗМОЖНО, чтобы система пыталась выполнить какую-либо «автоматическую регулировку громкости», которой в моей системе нет. Система не может знать, когда нужно уменьшить громкость, но она ВСЕ РАВНО это делает. Поэтому ваш аргумент «Проблема в вашем компьютере» несостоятелен и будет несостоятелен всегда. Все другие программы, которые так или иначе воспроизводят звук, НЕ вызывают эту проблему, моя система намного новее и лучше, чем вы думаете. Возможно, вам следует подумать о том, что вы собираетесь сказать, ПЕРЕД тем, как публиковать свой комментарий, в конце концов, вы же сотрудник Cisco, не так ли? Поэтому компания требует от вас поддерживать довольно высокий уровень профессионализма.

[pieterh]

Я не понимаю ВАШУ реакцию! Я трачу свое время, пытаясь вам помочь!
Я даю вам совет, а вы не следуете ему, но при этом просите новой помощи.
Проводные наушники стоят всего несколько долларов, и их можно получить бесплатно вместе со многими телефонами. Возможно, у
вас (или у вашего друга) они где-то валяются.
Я не думаю, что это такая уж большая проблема — протестировать их, извините, если вы думаете иначе, но помните, что проблема у вас, а не у меня.
Рад слышать, что вы ДЕЙСТВИТЕЛЬНО провели тест с отключенным дополнительным оборудованием, это дает важную информацию
. Ваши тесты с другим программным обеспечением, как мне кажется, используют только аудиовыход, а не двунаправленный звук,
поэтому ДА, это не вызовет проблему, а только проверит, что сам файл не поврежден. Я по-прежнему считаю, что проблема находится в вашем компьютере, будь то аппаратное или программное обеспечение.
Имейте в виду, что обратная связь может проходить от динамика к микрофону, но также может возникать между проводами. В данный момент мне сложно дать конкретные рекомендации по тестированию, я могу только посоветовать продолжать экспериментировать.
Есть ли у вашего компьютера передние и задние аудиоразъемы? Попробуйте оба, отключив другой!
Проверьте, использует ли ваш монитор динамики через HDMI / DisplayPort?

[BobTramontana]

На этом этапе, найдите кого-нибудь другого, я не собираюсь сидеть здесь и позволять вам унижать меня и читать мне лекции о ваших предположениях. Очевидно, что Cisco стала слишком либеральной в своей политике в отношении профессионального поведения, и, осознаете вы это или нет, я ВЫПОЛНИЛ ваши предложения, но вы не понимаете мою точку зрения и мою позицию. Что касается закупки десятилетнего оборудования, которое некоторые компании считают устаревшим, то, если вы не готовы дать мне деньги, необходимые для такой покупки, я предлагаю вам прекратить свои адские требования о такой закупке. И если вам так нужно знать, да, у меня есть задний аудиовыход, но я использую передний, так как он наиболее доступен, поскольку мой компьютер весит примерно столько же, сколько и я, и, судя по всему, вы настолько упрямы в своих взглядах, что нет смысла продолжать с вами разговор, поэтому, повторюсь, было бы лучше, если бы вы поручили это кому-то другому, желательно кому-то, у кого мозговых клеток хотя бы на две больше, чем у вас. Мне также кажется, что вы не имеете ни малейшего представления о том, как работает компьютер, не говоря уже о компьютерных аудиосистемах. Я не делаю эти замечания легкомысленно или «просто потому, что могу»... Как человек, который в прошлом РАБОТАЛ в службе поддержки клиентов, я знаю, как важно сохранять профессиональное отношение к другим, но когда сотрудник службы поддержки ведет себя с клиентом как абсолютный идиот, обычно клиент отражает это на вас, иногда гораздо сильнее, чем было изначально... «Пожалуйста, не грубите мне, потому что моя грубость превзойдет ВАШУ грубость, и я заставлю вас плакать»... Имейте это в виду при взаимодействии с другими клиентами в будущем... Я не позволю вашему непрофессиональному поведению ослабить или поколебать мой интерес к продуктам Cisco, однако в будущем я буду гораздо более внимательно относиться к тому, с кем я взаимодействую... Само собой разумеется, что из всех мониторов, которые используют динамики через видеоинтерфейс, не имеет значения, если А) устройство выключено, потому что в этом случае динамики ТАКЖЕ должны быть выключены, и звук не может передаваться, или Б) интерфейс динамиков для такого устройства ОТКЛЮЧЕН в системе, что опять же означает, что звук не может передаваться. Ваш аргумент о том, что «проблема» в моем компьютере, нелогичен, несостоятелен и полностью ошибочен. Однако я вижу, что разговаривать с вами бессмысленно. Постарайтесь лучше.