проблема с HTTP-запросом Webex Connect (API Captures)

[maria-crowley]

Я создаю поток живого чата в Webex Connect и использую AI-агента до того, как чат попадает в очередь к человеческому агенту. Я хочу использовать узел http-запроса после завершения взаимодействия с ИИ-агентом, чтобы получить транскрипт чата между клиентом и ИИ-агентом. Я следую инструкциям по этой ссылке.
https://developer.webex-cx.com/documentation/captures/v1/list-captures Когда я пытаюсь отправить API-запрос на этот конечный пункт, я получаю ошибку 403 с сообщением «Авторизация не удалась». Однако я могу использовать другие API Webex без этой ошибки 403, поэтому не понимаю, в чем проблема. Я вставил изображение узла http-запроса.

[maria-crowley]

Я уже решил эту проблему. Я использовал профиль пользователя премиум-агента вместо профиля администратора. С профилем администратора все заработало.

[bill.king1]

Вы пробовали это в качестве теста на портале разработчиков (Try Out) для вашей организации?

[maria-crowley]

Я попробовал это, но получаю ту же ошибку 403. Ниже прикрепил скриншот.

[maria-crowley]

API работает, когда я использую HTTP-коннектор Webex в конструкторе потоков, однако я хочу использовать этот API в Webex Connect, но личный токен доступа не работает.

[bill.king1]

Здравствуйте, вы говорите, что другие API работают аналогичным образом, но когда вы пробуете этот, часть с токеном не работает? То есть, если вы пробуете другие API в песочнице, все они работают, но когда вы пробуете этот, он не работает?

[maria-crowley]

Да, именно так. Например, я использовал опцию «Попробовать» для API «Получить задачи».
https://developer.webex-cx.com/documentation/tasks/v1/get-tasks
и это сработало с помощью личного токена доступа. Я приложил скриншот с ответом 200. Я также создал интеграцию на портале разработчиков Webex со следующими областями действия: cjp:config, cjp:config_read и cjp:config:write, но когда я использовал этот токен, я по-прежнему получал ответ 403.

[Ove-Tolk]

Здравствуйте, мы тоже сейчас используем этот конечный пункт. Я могу запустить его с помощью токена доступа из моей интеграции. Возможно, это неверная документация. Добавьте
cjp:user в свою конфигурацию (я знаю, что это не обязательно, но моя интеграция его получила).
Обязательно получите новый токен доступа из URL-адреса авторизации OAuth, поскольку URL-адрес изменился. С уважением Ове
![Screenshot 2025-06-25 171557.png]