Обновление UCCX 15 Переключение VM Tools

[ejlackey]

Я обновляю систему UCCX с версии 12.5 SU3 до 15. В инструкциях сказано, что перед обновлением необходимо убедиться, что тип виртуальной машины — open-vm-tools, и в противном случае использовать команду switch. Но после обновления сказано, что нужно перейти в Guest VM tools и установить/обновить VMware tools. https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cust_contact/contact_center/crs/express_15_0/install/guide/uccx_b_150_install-and-upgrade-guide/uccx_m_150_unified-ccx-upgrade.html Необходимо ли выполнять эти шаги, если у меня уже установлена последняя версия инструментов VMware? Это приведет к очередному отключению.

[Roger Kallberg]

Я считаю, что формулировка примечания после обновления неудачна, так как при переходе на открытые инструменты VMware вам больше не нужно будет поддерживать инструменты VMware. ![Response Signature]

[bill.king1]

Привет, это не совсем ваша проблема, но вам может быть интересно, что там сказано: «
настоятельно рекомендуется перейти на open-vm-tools» даже в версии 12.5?
https://bst.cisco.com/bugsearch/bug/CSCvx18625

[ejlackey]

Я перешел на open-vm-tools и без проблем обновился до версии 15. Пропустил шаги после обновления для использования vSphere для обновления инструментов.