поле «Продолжительность» на панели инструментов анализатора по умолчанию установлено на «Сегодня».

[Randall Jackson]

Во всех отчетах анализатора и любой панели инструментов, которая создается, в верхней части есть раскрывающийся список «Продолжительность», который по умолчанию всегда установлен на «Последние 7 дней». Мы создаем настраиваемые панели инструментов для использования с рабочего стола агента и хотели бы, чтобы они больше походили на отчеты в режиме реального времени в Finesse, где отображается только информация об агенте за сегодняшний день. Есть ли способ установить это значение по умолчанию на «Сегодня» вместо «Последние 7 дней»? Спасибо.
![Screenshot 2024-12-19 165043.png]

[bill.king1]

Этот дефект похож на вашу ситуацию, но не совсем точный, однако, возможно, стоит обратиться в Cisco, чтобы уточнить.
https://bst.cloudapps.cisco.com/bugsearch/bug/CSCwa89450

[d.prasad]

@Рэндалл Джексон Ниже представлена панель инструментов, отображающая данные для мониторинга контакт-центра в режиме реального времени. Она находится в разделе «Главная» -> «Панель инструментов» -> «Отчеты по запасам» -> «Отчеты в режиме реального времени» -> «Обзор контакт-центра». ![dprasad_0-1734672119897.png]