всплывающее окно Finesse для ввода учетных данных после смены пароля через API

[dharmendra.bhavsar]

Уважаемая команда, Я пытаюсь изменить пароль агента с помощью приведенного ниже Admin API. https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cust_contact/contact_center/icm_enterprise/icm_enterprise_12_6_2/program/guide/ucce_b_cisco-ucce_developer_guide-12-6-2-/ucce_m_agent_api-12_6_1.html Мне удалось успешно изменить пароль, но в Cisco Finesse после успешного входа агента при попытке загрузить стандартный гаджет снова запрашиваются учетные данные. Я использую следующий формат для изменения пароля в приложении Postman с «базовой аутентификацией» PUT -> https://<CCE Admin IP>/unifiedconfig/config/agent/5241 <agent>
<changeStamp>14</changeStamp>
<person>
<password>dkb2</password>
</person>
</agent>

[dharmendra.bhavsar]

Привет, Дэвид, всплывающее окно с запросом учетных данных не принимает никаких данных, я пробовал ввести учетные данные агента и администратора. Если я снова изменю пароль в SPOG, Finesse работает нормально, и все гаджеты тоже работают нормально. Спасибо Дхармендра

[bill.king1]

Если вы меняете пароль не через API, происходит ли то же самое?
Какую конкретно версию вы используете?

[dharmendra.bhavsar]

Привет, Билл, Нет, если я изменяю пароль через SPOG PCCE, эта ошибка не возникает. У меня PCCE 12.6.2 С уважением Дхармендра

[david.macias]

Это происходит только в первый раз, а после повторного входа в систему все работает нормально? Мне кажется, что это баг, и я бы открыл заявку в службу технической поддержки. Попробую воспроизвести эту ситуацию, чтобы посмотреть, будет ли такое же поведение. Дэвид Блог
|
Работа