URL для обхода Finesse SSO

[Tim Walker]

Уважаемые пользователи форума. Я знаю, что это URL-адреса для обхода SSO для администрирования и обслуживания UCCX, но есть ли такой адрес для Finesse? У моего клиента возникли некоторые проблемы с Finesse, и мы подозреваем, что они могут быть связаны с SSO, который был включен после обновления до UCCX 11.5. URL-адрес для администрирования Cisco Unified CCX:
https://<ipaddress/fqdn>/appadmin/recovery_login.htm
URL-адрес для Cisco Unified CCX Serviceability:
https://<ipaddress/fqdn>/uccxservice/recovery_login.htm Спасибо, Тим.

[Deepak Rawat]

Тим, для Finesse нет обходного URL-адреса, как для CCX Administration. Единственный вариант в случае неработоспособности SSO — отключить его и позволить агентам входить в систему и проходить аутентификацию либо через CM, либо через LDAP, если CM интегрирован с AD. С уважением

[david.macias]

Я полагаю, что если вы хотите войти в Finesse без SSO, вам нужно просто отключить SSO в системе. Вы пробовали это сделать? Дэвид Блог
|
Работа

[Tim Walker]

Привет, Дэвид. Это был наш последний вариант, но Cisco не предоставляет никаких URL-адресов для обхода SSO для Finesse, как это есть для CCX Admin и других.

[Tim Walker]

Привет, Дипак, я так и думал, спасибо за подтверждение.

[jonathan Monestel]

Да, есть способ.
Используйте <IPorHost>/cfadmin# (символ # обойдет SSO и отобразит страницу администратора).
Может возникнуть задержка примерно в 5 секунд, но страница отобразится.

[scheived]

Попытка обхода с помощью cfadmin#, похоже, не работает для Express Administration, но работает для Finesse.

[jorgefl]

URL для администрирования Cisco Unified CCX: https://<ipaddress or fqdn>/appadmin/recovery_login.htm