CCX EDITOR — Исключение: не удалось загрузить CSQ на этапе «Выбор ресурса»

[rachelro]

Привет, Я получил ошибку на этапе «выбора ресурса» из-за названия CSQ на иврите.
Вот какую ошибку я получил: Не удалось загрузить CSQ, потому что CSQ: ____ недействителен Кто-нибудь сталкивался с подобной проблемой? Как правильно написать очередь, чтобы не возникало ошибок?
Потому что на других этапах проблем не было. Спасибо!

[Thomas G. Johannesen]

Обычно я всегда пишу названия CSQ и т. д. на английском языке (я из Дании, где тоже есть специальные символы), а затем навык на датском языке (так что у супервайзера датское написание). Есть ли другие CSQ, где это работает с ивритским написанием? Вы можете попробовать посмотреть, что на самом деле есть в базе данных uccx для этого имени. Попробуйте следующее: https://<uccx-server>/adminapi/csq и получите список CSQ, чтобы увидеть, сохраняется ли он по-другому. Пожалуйста, оцените полезные сообщения и, если применимо, отметьте «Принять как решение».
Спасибо, Томас Г. Дж.

[david.macias]

Вы используете последнюю версию CCX? Кроме того, я предполагаю, что у вас есть переменная с именем CSQ и вы можете ее сохранить, но при попытке проверить скрипт вы получаете эту ошибку, верно? Блог
|
Работа

[rachelro]

Да, я использую версию 12.5 и также использую параметр для имени CSQ.
При проверке все в порядке, только при отладке появляется эта ошибка, и только на этом шаге «Выбрать ресурс».
Я использовал параметр этого CSQ на других шагах, и проблем не было,
например, в «Получить данные документа» и в «Создать Rest API».
Я попробовал написать имя CSQ в параметре также таким образом: u"["תמיכה"]", но снова появилась та же ошибка.
Почему только на этом шаге возникает проблема с именем CSQ на иврите?

[Thomas G. Johannesen]

О каких других шагах вы говорите? Функция get Statistics работает с именем? Как пишет
@david.macias
, используете ли вы параметр для имени? Пожалуйста, оцените полезные сообщения и, если применимо, отметьте «Принять как решение».
Спасибо, Томас Г. Дж.

[rachelro]

Эй,
в других шагах, таких как «Получить данные документа JSON», параметр имени CSQ был захвачен, и мне удалось извлечь нужные данные из JSON.
Но функция «Получить статистику» действительно вернула «недействительный» параметр.

[Roger Kallberg]

Я должен спросить,
действительно
ли
шаг
«Получить данные документа JSON»
получает доступ к каким-либо данным CSQ? Если нет, то проведенное вами тестирование не имеет большого значения. Как уже отмечали другие, можете ли вы использовать значение CSQ с другими шагами, которые действительно получают доступ к данным очереди? Если нет, то я склонен согласиться с
@Thomas G. Johannesen,
что рекомендуется хранить все системные данные на английском языке и не использовать расширенные символы ASCII. ![Response Signature]

[rachelro]

На этапе «Получить данные документа JSON» я извлекаю данные, полученные при отправке REST API
. В полученном JSON есть подробная информация о названии CSQ на иврите.
По-видимому, существует проблема с сохранением данных на иврите в базе данных UCCX,
поэтому я буду использовать только названия CSQ на английском
языке. Большое спасибо всем!