WSA / СООБЩЕНИЯ ОБ ОШИБКАХ

[spacemeb]

Здравствуйте, В последнее время мы получаем такие сообщения, вы не знаете, что нам делать? Информация ниже: Продукт: Cisco S690 Web Security Appliance Модель: S690 Версия: 12.5.1-043 Ошибка приложения? Произошла ошибка приложения: ('python2.6_10_amd64_nothr/base64.py b64decode|76', "<type 'exceptions.typeerror'="">", 'Неверная подкладка', '[egg/ldap_client.py setup_connection_thread|2440] [_coro.pyx coro._coro.sched.with_timeout (coro/_coro.c:11765)|1099] [egg/ldap_client.py setup_connection|2522] [egg/ldap_client.py authenticate_connection|2621] [egg/config_util.py decrypt|55] [python2.6_10_amd64_nothr/base64.py b64decode|76]') Последнее сообщение появилось 11 раз между 6 сентября 2021 г., 16:53:12 и 6 сентября 2021 г., 16:53:22. Еще одно странное сообщение: <autosupport date="06 Sep 2021 00:01:27 +0300" hostname="sma1" model="M390"> <hardware bios="C220M4.2.0.4a.0.STBU1" raid="24.7.0-0047" ram="4" serial="70E"></hardware> <software build="068" build_date="2021-03-10" version="13.8.1"></software> <uptime secs="12987872">150 дней 7 часов 44 минуты 32 секунды</uptime> <status build="13.8.1-068" hostname="sma1" timestamp="20210906000121"> <birth_time timestamp="20210408162051 (150d 7h 40m 30s)"></birth_time> <last_counter_reset timestamp=""></last_counter_reset> <system status="online"></system> <oldest_message mid="0" secs="0"></oldest_message> <features> <feature name="Cisco IronPort Spam Quarantine" time_remaining="2592000"></feature> <feature name="Cisco Centralized Web Reporting" time_remaining="72624229"></feature> <feature name="Cisco Centralized Email Reporting" time_remaining="2592000"></feature> <feature name="Обработка входящей почты" time_remaining="Неактивный/Бессрочный"></feature> <feature name="Cisco Centralized Web Configuration Manager" time_remaining="72624229"></feature> <feature name="Централизованное отслеживание электронных сообщений Cisco IronPort" time_remaining="2592000"></feature> </features> <счетчики> <счетчик name="inj_msgs" сброс="0" uptime="0" lifetime="0" /> <счетчик name="inj_recips" сброс="0" uptime="0" lifetime="0" /> <счетчик name="gen_bounce_recips" сброс="0" uptime="0" lifetime="0" /> <счетчик name="rejected_recips" сброс="0" uptime="0" lifetime="0" /> <счетчик name="dropped_msgs" сброс="0" uptime="0" lifetime="0" /> <счетчик name="soft_bounced_evts" сброс="0" uptime="0" lifetime="0" /> <счетчик name="completed_recips" сброс="0" uptime="0" lifetime="0" /> <счетчик name="hard_bounced_recips" сброс="0" uptime="0" lifetime="0" /> <счетчик name="dns_hard_bounced_recips" сброс="0" uptime="0" lifetime="0" /> <счетчик name="5xx_hard_bounced_recips" сброс="0" uptime="0" lifetime="0" /> <счетчик name="filter_hard_bounced_recips" сброс="0" uptime="0" lifetime="0" /> <счетчик name="expired_hard_bounced_recips" сброс="0" uptime="0" lifetime="0" /> <счетчик name="other_hard_bounced_recips" сброс="0" uptime="0" lifetime="0" /> <счетчик name="delivered_recips" сброс="0" uptime="0" lifetime="0" /> <счетчик name="deleted_recips" сброс="0" uptime="0" lifetime="0" /> <счетчик name="global_unsub_hits" сброс="0" uptime="0" lifetime="0" /> <!--счетчики--> <текущие_идентификаторы идентификатор_сообщения="1" injection_conn_id="0" delivery_conn_id="3" /> <тарифы> <rate last_15_min="0" last_1_min="0" name="inj_msgs" последние_5_мин="0"></rate> <rate last_15_min="0" name="inj_recips" последние_1_мин="0" последние_5_мин="0"></rate> <rate name="soft_bounced_evts" последние_15_мин="0" последние_1_мин="0" последние_5_мин="0"></rate> <rate name="completed_recips" последние_15_мин="0" последние_1_мин="0" последние_5_мин="0"></rate> <rate last_15_min="0" name="hard_bounced_recips" последние_1_мин="0" последние_5_мин="0"></rate> <rate last_15_min="0" name="delivered_recips" последние_1_мин="0" последние_5_мин="0"></rate> <!--тарифы--> <gauges> <индикатор name="ram_utilization" current="0" /> <индикатор name="total_utilization" current="2" /> <gauge current="0" name="cpu_utilization"></gauge> <индикатор name="av_utilization" current="0" /> <индикатор name="case_utilization" current="0" /> <гауж name="bm_utilization" current="0" /> <гауж name="disk_utilization" current="0" /> <гауж name="resource_conservation" current="0" /> <gauge current="0" name="log_used"></gauge> <габарит name="log_available" current="1T" /> <габарит name="conn_in" current="0" /> <гауж name="conn_out" current="0" /> <габарит name="active_recips" current="0" /> <габарит name="unattempted_recips" current="0" /> <гауж name="attempted_recips" current="0" /> <гауж name="msgs_in_work_queue" current="0" /> <гауж name="dests_in_memory" current="3" /> <гауж name="kbytes_used" current="0" /> <гауж name="kbytes_free" current="18874368" /> <гауж name="msgs_in_policy_virus_outbreak_quarantine" current="0" /> <гауж name="kbytes_in_policy_virus_outbreak_quarantine" current="0" /> <гауж name="log_used" current="0" /> <гауж name="reporting_utilization" current="0" /> <гауж с именем "quarantine_utilization" текущее значение="2" /> </gauges> </status> <third_party_status build="13.8.1-068" hostname="sma1" timestamp="20210906000127"> <антиспам> <антивирус> <!--антивирус--> </third_party_status> <!--автоподдержка--> Буду очень благодарен за любую помощь
![:grinning_face_with_smiling_eyes:]</autosupport></type>

[balaji.bandi]

Похоже, это баг — для устранения проблемы необходимо обновить версию до 13.X (12.5.1-043). Первый шаг — перезагрузить SMA и посмотреть, решит ли это проблему. Если нет, я обновлю до версии 13.X или 14.X в зависимости от вашего кода WSA. Если WSA 690 (вы не можете обновить до версии 14.X, проверьте матрицу совместимости WSA и SMA) — прочтите примечания к выпуску 13.X (они поддерживают код WSA 12.X). BB
=====Preenayamo Vasudevam=====
***** Оцените все полезные ответы *****
Как обратиться за помощью в сообщество Cisco

[Ken Stieers]

Первый случай — это ошибка. Второй — особенность. В разделе «Системное администрирование/Оповещения» электронные письма, которые получают оповещения о системной информации, получают электронные письма Autosupport.

[Eric23]

Здравствуйте, Кто-нибудь знает идентификатор бутона? Спасибо,

[amojarra]

Привет
[, @Eric23] Не всегда ошибки приложений являются багами или дефектами. По логам, которые вы прислали, я могу сопоставить
CSCwa78205: Инструмент поиска ошибок (cisco.com) Но вам нужно открыть заявку в службу технической поддержки, чтобы мы могли проверить бэкэнд и выяснить, в чем именно заключается проблема. Пожалуйста, проверьте также журналы Active Directory, чтобы убедиться, что они не были отключены, а также связь между WSA и Active Directory. С уважением Амирхоссейн Моджаррад +++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++ Если этот ответ оказался вам полезным, пожалуйста, оцените его ++++ +++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ С уважением,
Амирхоссейн Моджаррад
+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
++++ Если этот ответ оказался полезным, пожалуйста, оцените его ++++
+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

[Eric23]

Привет
[, @amojarra] Спасибо за ответ!