M300V получает сообщение «...программа обновления не может установить связь с сервером обновлений».

[dj010166]

Мой M300V (sma) в течение последних 5 дней выдает следующее сообщение: «Программа обновления не может установить связь с сервером обновлений в течение как минимум 1 часа». Это началось 12 января 2023 года. В течение этого периода никаких изменений не производилось. Я могу успешно отправлять обновления на все мои WSA. Системный администратор... Сервер обновлений (изображения и список) настроен на использование серверов обновлений Cisco. HTTP-прокси-сервер не используется. Дата и время указаны правильно. Я новичок в использовании этого продукта, поэтому буду очень благодарен за любую помощь. Спасибо, Дэрил

[balaji.bandi]

Похоже, мы получили недавний запрос. Проверьте это уведомление, если вы используете эту версию: https://www.cisco.com/c/en/us/support/docs/field-notices/725/fn72502.htm
l BB
=====Preenayamo Vasudevam=====
***** Оцените все полезные ответы *****
Как обратиться за помощью к сообществу Cisco

[Ken Stieers]

Это полевое уведомление, которое было опубликовано ранее. Если вы перейдете в CLI на своих устройствах и запустите «showlicense», то увидите адрес электронной почты, к которому привязана лицензия. Автоматический агент Cisco TAC, Sherlock Holmes, должен был отправить вам новый набор файлов лицензии. Если этого не произошло или этот адрес электронной почты больше не доступен, вам необходимо открыть заявку в TAC.