обновление AsyncOS 16.0.0-050

[Ken Stieers]

Предполагая, что в прошлом вы могли выполнять обновление без проблем и у вас не было изменений в брандмауэре, которые могли бы вызвать сбои, я бы открыл заявку в службу технической поддержки. Иногда для комбинации ключей и пути обновления требуется небольшая помощь...

[balaji.bandi]

Если вы не видите их в пути обновления, возможно, они недоступны для загрузки и установки. После обновления до следующего доступного уровня только вы будете видеть следующее доступное обновление, что является хорошим подходом, позволяющим сохранить путь обновления понятным. BB
=====Preenayamo Vasudevam=====
***** Оцените все полезные ответы *****
Как обратиться за помощью к сообществу Cisco

[Michael Eriksson]

Спасибо за ответ, 16.0.2-112 находится в пути обновления для 16.0.0-050 в соответствии с примечаниями к выпуску 16.0.2, а 16.0.2-112 находится в пути обновления для 16.0.4-016 в соответствии с примечаниями к выпуску 16.0.4. Поэтому
, я думаю, 16.0.2-112 должен появиться на устройстве 16.0.0-050... Если Cisco по какой-то причине удалила 16.0.2-112, то он больше не доступен. С уважением Майкл

[balaji.bandi]

Какой вариант вы видите в обновлении программного обеспечения? BB
=====Preenayamo Vasudevam=====
***** Оцените все полезные ответы *****
Как обратиться за помощью к сообществу Cisco

[Michael Eriksson]

Я не вижу ничего... Просто написано «Обновления недоступны». Майкл

[balaji.bandi]

Надеюсь, у вас не возникает ошибок: https://www.cisco.com/c/en/us/support/docs/security/web-security-appliance/118491-technote-cs-00.html BB
=====Preenayamo Vasudevam=====
***** Оцените все полезные ответы *****
Как обратиться за помощью к сообществу Cisco

[Dustin Anderson]

Убедитесь, что ваш ESA имеет доступ к нижеуказанным файлам для обновления. Я бы проверил это, так как в случае блокировки вы не увидите никаких обновлений. res.cisco.com
update-manifests.ironport.com
update-manifests.sco.cisco.com Вот PDF-файл со всеми портами, из которого я это взял. https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/security/esa/esa13-0/user_guide/b_ESA_Admin_Guide_13-0/b_ESA_Admin_Guide_12_1_appendix_0101111.pdf

[Michael Eriksson]

Мы открыли дело в TAC и ждем их ответа.

[Cristian Matei]

Привет, @Michael Eriksson
Существует поддержка прямого обновления с версии 16.0.0-050 до версии 16.0.4.016, см. страницу 11/12 здесь: https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/security/esa/esa16-0-4/release_notes/Secure_Email_16-0-4_Release_Notes.pdf Для самого обновления можно воспользоваться этим полезным руководством: https://www.cisco.com/c/en/us/support/docs/security/email-security-appliance/117793-technote-esa-00.html Вот хорошее руководство, которое можно использовать, если вы не видите доступных для загрузки образов. Если, следуя ему, вы по-прежнему не можете решить проблему, последним средством является открытие заявки в службу технической поддержки. https://www.cisco.com/c/en/us/support/docs/security/email-security-appliance/117854-technote-esa-00.html Спасибо, Кристиан.

[Michael Eriksson]

Ага, вижу, сегодня опубликовано
![] Спасибо, попробую еще раз.

[Michael Eriksson]

И это сработало, как по волшебству, хе-хе, к счастью, у меня была старая версия, в которой не было пути обновления с 16.0.0-050, но в выпущенной сегодня версии он был, и обновление прошло без проблем. Спасибо за предупреждение! Майкл

[Cristian Matei]

Привет, @Michael Eriksson
Значит, вы исправили это, следуя приведенным выше рекомендациям, и нет необходимости использовать TAC, верно? Спасибо, Кристиан.

[Michael Eriksson]

Да, потому что после вчерашнего дня версия 16.0.4-016 стала доступна из версии 16.0.0-050, чего раньше не было, а версия 16.0.0-050 даже не была в пути обновления до вчерашнего переиздания примечаний к выпуску. Поэтому мы попросили закрыть дело TAC вчера после успешного обновления. Майкл