высокая задержка беспроводных клиентов и потеря подключения к шлюзу

[Vladimir07]

Всем привет! В последнее время я столкнулся с множеством проблем, связанных с беспроводной сетью в моей компании.
Беспроводные клиенты испытывают высокую задержку, которая стабильно составляет от 1 до 10 мс, а затем внезапно возрастает до 100–900 мс, что влияет на работу пользователей с приложениями реального времени, такими как Microsoft Teams.
Мы установили следующие устройства: Cisco WLC 9800-L с версией 17.15.03 Cisco IOS-XE
APs C9115AXE-A
Диапазон: только 5 ГГц
Ширина канала: 20 МГц и 40 МГц
Скорость передачи данных: 18 Мбит/с
Обязательно 24 Мбит/с
Поддерживается 36 Мбит/с
Поддерживается 48 Мбит/с
Поддерживается
TPC
стандартный профиль находится на максимальном dbm 30, минимальном dbm -10 и -70 управления мощностью.
Я проводил тесты с другим профилем, максимальным dbm 6 и минимальным dbm 3 и -65 до -70 управления мощностью.
Точки доступа установлены на потолке на высоте 3 метра (потолок офиса).
Я проводил тестирование в проводной и беспроводной сети, проводная сеть выглядит стабильной (сеть управления точками доступа), а также основной коммутатор, который имеет шлюз для беспроводных клиентов. В
беспроводной сети я проводил тестирование с разными SSID, и задержка одинакова для всех SSID, нашего корпоративного SSID, SSID мобильных телефонов и других беспроводных устройств.
Точки доступа находятся на расстоянии около 10 метров друг от друга.
Может ли кто-нибудь мне помочь? Похоже, это просто проблема с Wi-Fi.

[balaji.bandi]

Несколько вопросов: эта проблема по-прежнему существует при перезагрузке AP? 1. Было ли проведено правильное обследование для размещения AP? 2. Вы проверили конфигурацию с помощью анализатора конфигурации, а также отладили и проанализировали ее здесь? https://developer.cisco.com/docs/wireless-troubleshooting-tools/ 3. Попробуйте интервал сканирования RRM и посмотрите, поможет ли это? (по умолчанию было 1800 секунд). 4. Проверьте, нет ли пересечений. 5. Это касается всех клиентов или только определенных устройств? 6. Вы проводили такой же тест в непиковые часы? Поведение такое же? 7. Сколько клиентов подключено к каждому точке доступа? 8. Различается ли этот пинг между клиентами, подключенными к одной и той же точке доступа? Или к разным точкам доступа? 9. К какому коммутатору они подключены (нет ли у коммутатора проблем, таких как ошибки ЦП/интерфейса или перегрузка)? BB
=====Preenayamo Vasudevam=====
***** Оценить все полезные ответы *****
Как обратиться за помощью к сообществу Cisco

[Leo Laohoo]

Перезагрузите точки доступа и посмотрите, сохраняется ли проблема.

[Vladimir07]

1- Просто перезагрузите AP, и проблема по-прежнему существует
. 2- Да, я использую WCAE. Вернуться к вкладке «Содержимое»
Состояние использования соседей по каналу
Состояние перекрытия соканального канала
Низкое состояние AP RF
Состояние средней частоты AP
Состояние высокой радиочастоты точки доступа
Низкое
Среднее
Высокий
Низкий
Средний
Высокий
43
7
91
20
21
100
43
6
92
0
0
0
0
0
0
0
0
0
41
6
71
20
20
78
41
6
71
0
0
0
0
0
0
0
0
0
2
1
18
0
1
20
2
0
19
0
0
1
0
0
1
0
0
1
0
0
1
0
0
1
0
0
1
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
41
6
71
20
20
78
41
6
71
0
0
0
0
0
0
0
0
0
2
1
18
0
1
20
2
0
19
0
0
1
0
0
1
0
0
1
0
0
0
0
0
0
0
0
0 4. Я уже проверил все каналы на наличие перекрытий, все в порядке
. 5. Задержка касается всех клиентов, качество связи Teams влияет на всех клиентов, я это только что подтвердил. Все остальные клиенты отключаются из-за потери подключения шлюза, клиент не может достичь шлюза, и пакеты теряются (от 3 до 5 пакетов), через несколько секунд подключение восстанавливается.
6. Да, в настоящее время я провожу некоторые тесты, пока в офисе никого нет, но проблема с точкой доступа над моим беспроводным клиентом остается. ![Vladimir07_1-1770574849572.png] 7- В среднем на одну точку доступа приходится 25 клиентов, включая ноутбуки и личные мобильные телефоны.
8- Если клиент подключен к точке доступа над собой, пинг соответствует моему изображению выше, если он подключается к другой точке доступа, которая находится на расстоянии 10 метров от клиента, пинг улучшается, задержка уменьшается. Но все клиенты, подключенные к точке доступа над ними, ведут себя одинаково: высокие пики задержки и прерывание звонков Teams. 9- Да, ресурсы коммутаторов довольно хорошие, и это пример вывода «show interface» для точки доступа, к которой я подключен Полный дуплекс, 1000 Мбит/с, тип носителя 10/100/1000BaseTX,
входной контроль потока включен, выходной контроль потока не
поддерживается. Тип ARP: ARPA, ARP Timeout 04:00:00
Последний вход 00:00:05, выход 00:00:00, выход никогда не
зависает Последнее очищение счетчиков «show interface» никогда
Очередь входа: 0/2000/0/0 (размер/макс./пропуски/очистки); Общее количество отброшенных выходных пакетов: 3609467
Стратегия очереди: fifo
Очередь выхода: 0/40 (размер/макс.) Скорость
входа за 5 минут 15000 бит/сек, 10 пакетов/сек Скорость
выхода за 5 минут 65000 бит/сек, 35 пакетов/сек
6827453315 пакетов входа, 4803758461389 байт, 0 без буфера
Получено 2348964 широковещательных пакетов (2222435 многоадресных пакетов)
0 рантов, 0 гигантов, 0 дросселей
0 ошибок ввода, 0 CRC, 0 кадров, 0 переполнений, 0 игнорированных
0 сторожевых, 2222435 многоадресных, 0 пауз ввода
0 входных пакетов с обнаруженным состоянием
дрибблинга 11981563936 пакетов на выходе, 12360709961317 байт, 0 недозагрузок
Выход 87378473 широковещательных пакетов (113864647 многоадресных пакетов)
0 ошибок вывода, 0 коллизий, 3 сброса
интерфейса 0 отброшенных неизвестных
протоколов 0 бабблов, 0 поздних коллизий, 0 отложенных
0 потерянных несущих, 0 отсутствующих несущих, 0 пауз вывода
0 сбоев буфера вывода, 0 выгруженных буферов вывода Надеюсь, это поможет вам понять поведение Wi-Fi.