Совместимость Cisco cucm 10.5.1 и прошивки IP-телефона 8861

[s.maxina1]

Всем привет. У меня Cisco CUCM версии 10.5.1.10000-7 Недавно мы купили IP-телефон Cisco 8861 с прошивкой версии sip88xx.14-0-1-0201-171 и зарегистрировали его в cucm. Но я знаю, что эта версия IP-телефона несовместима с этой версией cucm. Когда я попытался понизить версию прошивки IP-телефона до 12-8-1-0201-486, понижение не произошло. Есть ли какие-либо проблемы с понижением версии с 14 до 12? Это возможно? С уважением.

[ryabenne]

Здравствуйте, Разработчики создают области кода, в которых больше невозможно выполнить даунгрейд. Эти версии кода варьируются от телефона к телефону и от версии к версии, но неудивительно, что вы не можете выполнить даунгрейд, как вы могли ожидать. Кроме того, имейте в виду, что если у вас возникла проблема и вам нужна помощь по конкретному телефону, вам необходимо обновить прошивку до последней версии, чтобы убедиться, что это не проблема, которую мы уже решили. Это задокументированный пункт по устранению неполадок с 2018 года.

[Jonathan Schulenberg]

Обычно возможно понижение версии прошивки. Есть исключения, и наиболее вероятным из них является то, что для работы новой версии требуется обновление аппаратного обеспечения (т. е. изменение внутренних компонентов).
Вам действительно нужно сосредоточиться на обновлении CUCM, а не на понижении версии этого телефона. CUCM 10.5 уже давно не поддерживается и имеет известные уязвимости. Текущая версия — v15, либо вы можете перейти на Webex Calling.

[s.maxina1]

Это сделано, но я не знаю, как?!!!

[Nithin Eluvathingal]

Если аппаратное обеспечение вашего телефона поддерживает версию 12.X, попробуйте перейти на более раннюю версию с помощью автономного варианта. ![NithinEluvathingal_0-1759816214126.png] https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cuipph/8800-series/english/compatibility/p881_b_phone-8800-series-compatibility.html https://www.youtube.com/watch?v=D7MeslXuo7Q ![Response Signature]

[s.maxina1]

Я понизил версию с помощью zip-файла. И при перезапуске службы tftp в cucm, по-видимому, версия понижена!!!

[Nithin Eluvathingal]

После установки прошивки необходимо перезапустить службу TFTP, и, по-видимому, вы пропустили этот шаг, что и стало причиной понижения версии после перезапуска службы TFTP. Однако, как упомянули другие участники, для каждой аппаратной версии телефонов существуют определенные минимальные версии. Вы должны проверить их перед использованием.
Как упомянул
@Jonathan Schulenberg
, необходимо как можно скорее обновить приложение до версии 15. ![Response Signature]