Распечатать список пользователей в ECE 12.6.1.3
-
Я создал запрос, который покажет мне, кто эти пользователи. Большое спасибо за вашу помощь!!!
-
Есть API, который может помочь, хотя я его не пробовал (
https://pubhub.devnetcloud.com/media/enterprise-chat-and-email/docs/guides/interaction-api-developer-guide/da/d1e/classadministration_1_1pages_1_1user_1_1_user_search_page.html#v12_admin_users_search_page
). Я бы посмотрел таблицы EGPL_USER и EGICM_USER. Дэвид Блог
|
Работа -
Вы не можете использовать список пользователей из UCCE?
-
Да, это подойдет, спасибо!
-
Еще один вопрос, пожалуйста. Вы знаете, если пользователю в UCCE НЕ назначена группа навыков ECE, может ли он все равно войти в ECE и получать электронные письма?
-
-
Я только что попробовал. Не работает. Я удалю этих пользователей из UCCE. Спасибо всем за помощь!
-
Если вы просто хотите получить простой список пользователей и не хотите удалять тех, кто не является ECE, вы всегда можете использовать другое описание для этих агентов, а затем просто запросить тех, у которых в описании нет «Non_ECE» или чего-либо подобного.
-
-
У меня есть запрос, который идентифицирует всех пользователей, имеющих группу навыков для ECE: select b.EnterpriseName as 'Agent Name', c.EnterpriseName as 'SkillGroup' from t_Skill_Group_Member a, t_Agent b, t_Skill_Group c
where a.SkillGroupSkillTargetID In ('7112','7113','7114','7115','7116','7117','7124','7125','7126','7127','7128','7129','7130','7189','7622','7909','8250','8576','8657')
and a.AgentSkillTargetID = b.SkillTargetID and a.SkillGroupSkillTargetID = c.SkillTargetID
order by AgentSkillTargetID СЕЙЧАС я просматриваю каждого из них, сравниваю с нашим AD и удаляю вручную. Затем, когда мы удалим всех из ECE в конце этого года, я снова запущу этот запрос и массово удалю всех в ECE. -
С чем вы сравниваете AD? Я спрашиваю только потому, что если вы хотите проверить, активны ли они или что-то в этом роде, вам может быть проще сделать это другим способом. Например, вы можете получить список пользователей из AD и сравнить его с UCCE (при условии, что вы используете одинаковый формат имени для входа), и те, которые не существуют, вы можете удалить.
-
Итак, я работаю на государство. У меня нет доступа к AD, кроме как через кого-то, кто создает для меня отчет, и я могу получить информацию о пользователях из адресной книги Outlook. Я не могу сравнить AD с UCCE, так как они не связаны между собой. И именно поэтому мне требуется так много времени, чтобы пройтись по списку и удалить всех, кто ушел. НО в июне мы избавимся от ECE, и я смогу запустить скрипт в UCCE, который покажет всех, у кого еще есть SG для ECE, и я удалю их всех сразу. Большая проблема, с которой я сталкиваюсь, заключается в том, что у нас есть группа пользователей в UCCE, у которых НЕТ SG для ECE, поэтому они даже не могут войти в систему. Вероятно, они НИКОГДА не входили в систему, так как у них появилось бы сообщение об ошибке. Я удаляю уволенных сотрудников и всех, кто не принадлежит к команде или не имеет SG. Тогда в июне будет очень легко удалить остальных сотрудников ECE. Если все это имеет смысл.
-
Привет, я имею в виду следующее: если это поможет, вы можете получить список пользователей с учетными записями AD от вашего контакта, экспортировать всех пользователей в UCCE (независимо от того, являются ли они ECE) и сравнить их. Всех, кто находится в списке UCCE и не имеет учетной записи AD, вы можете деактивировать/удалить.
Еще вы можете деактивировать упомянутых вами пользователей, не являющихся ECE, в UCCE, но пока не удалять их. Таким образом, если окажется, что они все-таки используют систему время от времени/использовали в прошлом и т. д., вы не потеряете отчетность и сможете легко повторно активировать вход в систему, если это понадобится, без необходимости переделывать весь профиль.
Надеюсь, это поможет в плане потенциального бизнес-процесса.
Здравствуйте! Похоже, вам интересна эта беседа, но у вас пока нет учетной записи.
Вы устали просматривать одни и те же посты каждый раз, когда заходите на сайт? После регистрации, вам не придётся искать обсуждения в которых вы принимали участие, настройте уведомления о новых сообщениях так как вам это удобно (по электронной почте или уведомлением). У вас появится возможность сохранять закладки и ставить лайки постам, чтобы выразить свою благодарность другим участникам сообщества.
С вашими комментариями этот пост может стать ещё лучше 💗
Зарегистрироваться Войти