Путь обновления UCCX
-
Вы обнаружите, что если вы прочитаете рекомендуемые материалы для обновления, т. е. примечания к выпуску, руководство по обновлению и файл readme для каждого файла обновления. Возможно, я что-то упустил, но в целом это то, что обычно необходимо прочитать перед любым обновлением. ![Response Signature]
-
@Роджер Каллберг
написал:
Вы обнаружите это, если прочитаете рекомендуемые материалы по обновлению, т. е. примечания к выпуску, руководство по обновлению и файл readme для каждого файла обновления. Возможно, я что-то упустил, но в целом это то, что обычно нужно прочитать перед любым обновлением. Я бы сказал, что Cisco было бы неплохо включить файлы readme в пакеты для скачивания, там есть только предупреждающие сообщения... Я всегда просто гуглю название файла, чтобы найти файл readme... почему бы не разместить его там, где вы загружаете файлы... И почему, о почему, вы не можете создать систему, которая может переходить с Su1 на SU3? JEZ, заставляя нас делать два обновления, не облегчает задачу клиенту в ROI. CCIE-Collaboration #24527 -
Здравствуйте, Поскольку это незначительное обновление, вы можете перейти к нему напрямую из версии 12.5.1. Надеюсь, это поможет. С уважением Карло Пожалуйста, оценивайте все полезные сообщения «Чем больше вы помогаете, тем больше вы узнаете»
-
Вот что говорится в описании пути обновления Допустимые пути обновления Cisco Unified CCX 12.5(1) SU3 ES04 поставляется в виде файла Cisco Option Package (COP). Этот файл COP должен быть установлен ТОЛЬКО на системах со следующими версиями: 12.5(1) SU3 FCS Build — 12.5.1.11003-511(ES04-18) И вот что я получаю, когда пытаюсь запустить обновление: 26.02.2024 09:11:30 upgrade_get_file.sh|Аутентификация файла завершена|LVL::Debug
26.02.2024 09:11:30 upgrade_get_file.sh|Загрузка файла iso RTMTFinish|LVL::Notice
26.02.2024 09:11:30 upgrade_get_file.sh|Предварительная проверка процесса|LVL::Info
26.02.2024 09:11:30 upgrade_get_file.sh|Пропуск предварительной проверки, так как тип файла — COP|LVL::Debug
26.02.2024 09:11:31 upgrade_get_file.sh|success|LVL::Info
26.02.2024 09:11:31 upgrade_get_file.sh|upgrade_get_file.sh complete (rc=0)|LVL::Info
26.02.2024 09:11:31 upgrade_get_file.sh|is_upgrade_lock_available: Блокировка обновления недоступна.|LVL::Debug
26.02.2024 09:11:31 upgrade_get_file.sh|is_upgrade_in_progress: Уже заблокировано этим процессом (pid: 22612).|LVL::Debug
26.02.2024 09:11:31 upgrade_get_file.sh|release_upgrade_lock: Освобождение блокировки (pid: 22612)|LVL::Debug
26.02.2024 09:11:53 sd_cancelInstall.sh|Предответственное обновление отменено/очистка начата
26.02.2024 09:11:53 sd_cancelInstall.sh|Отмена активных побочных процессов
26.02.2024 09:11:54 sd_cancelInstall.sh|Отмена активных побочных процессов завершена
26.02.2024 09:11:54 sd_cancelInstall.sh|Отмена неактивных побочных процессов
26.02.2024 09:11:54 sd_cancelInstall.sh|Пропуск очистки общей памяти IDS, так как это COP
26.02.2024 09:11:54 sd_cancelInstall.sh|Отмена неактивных побочных процессов завершена
[26.02.2024 09:12:01] locale_install.sh: Вызвано с аргументами: --taos-locale-op install --taos-rpm-file /common/download//ciscouccx.1251.su3.ES04.18.cop --taos-basepath /usr/local/bin --taos-logfile /var/log/install/install_log_2024-02-26.09.10.33.log --taos-resultfile /var/log/install/upgrade-results.xml --taos-optionsdir /var/log/active/installed_options/
[24/02/26_09:12:03] locale_install.sh: Успешное распаковывание ciscouccx.1251.su3.ES04.18.cop
[24/02/26_09:12:03] locale_install.sh: файл action.txt существует
[24/02/26_09:12:03] locale_install.sh: reboot = yes, требуется
перезагрузка Проверка совместимости ES
Установка не удалась.... ES не совместим с обновлением службы, установленным в системе.
Установка не удалась... номер сборки uccx 11001-348 не совпадает с базовой сборкой es 11003-511
[24/02/26_09:12:03] locale_install.sh: статус обновления обновлен в файле
/common/log/install/upgrade_status.xml [24/02/26_09:12:03] locale_install.sh: ОШИБКА: скрипт Copstart ciscouccx.1251.su3.ES04.18.cop не удалось выполнить Установка ciscouccx.1251.su3.ES04.18.cop.sgn завершилась сбоем Скрипт Copstart ciscouccx.1251.su3.ES04.18.cop завершился с ошибкой По завершении или отмене процесса обновления требуется перезагрузка системы. Это обеспечит правильную работу служб, затронутых процессом обновления.
Примечание: для файла COP перезагрузка системы может не потребоваться. Следуйте инструкциям, приведенным в конце установки COP. admin:show ver
admin:show version acti
admin:show version active
Активная версия мастера: 12.5.1.11001-348
Активные версии установленных программных опций: установленных
программных опций не найдено. -
У вас не установлена версия, необходимая для установки файла, указанная в руководстве по обновлению. Вам нужна версия
12.5.1.11003-511(ES04-18)
, т. е. SU3 ES04. Если я не ошибаюсь, у вас установлена версия SU01 и, возможно, какая-то версия ES. Чтобы точно узнать, нужно проверить подробную информацию о версиях. Вся эта информация доступна любому, кто приложит усилия, чтобы прочитать информацию, публикуемую Cisco. Чтобы было совершенно ясно, сообщество не существует для того, чтобы делать эту работу за вас. ![Response Signature] -
Активная версия Master: 12.5.1.11001-348 означает, что вы используете базовую версию (FCS) CCX 12.5. В этом случае вам необходимо выполнить пошаговое обновление
всех
версий SU0x, т. е. SU01, SU02 и SU03, прежде чем вы сможете установить любую версию ES для SU03. ![image.png] После перехода на версию SU0x вы можете перейти непосредственно к следующей версии SU0x, не устанавливая сначала какие-либо версии ES0x в рамках этой конкретной версии SU. Сказав это, какую версию CM вы используете? Специальная версия SU03 ES04 предназначена для использования только с некоторыми старыми версиями CM 11.5 и 12, как указано в файле readme. Если вы используете CM 12.5, 14 или 15, вам
не
следует устанавливать это обновление. ![Response Signature]
-
Спасибо, Роджерс, Вот что у нас есть в нашем кластере: Активная версия мастера: 12.5.1.11001-348
Активные версии установленных программных опций:
uccx-language-pack_26-12.5.1.10000-175.cop
ciscouccx.1251.SU1.ES03.63.cop Мы используем версию CUCM
11.5.1.22900-28 Как видите, у нас установлена версия SU1.ES03.63, но я не могу найти эту ES на странице загрузки программного обеспечения Cisco. Я по-прежнему не могу найти правильный путь, чтобы перейти к su3_es_04 из нашей версии. Не могли бы вы помочь определить правильный путь? -
Если вы считаете, что получили ответ на свой вопрос, воспользуйтесь опцией «Пометить как решенный» и проголосуйте за те ответы, которые, по вашему мнению, заслуживают этого. ![Response Signature]
-
Вот точные шаги:
- Сделайте полную резервную копию кластера.
- Установите ucos.keymanagement.v02.cop.sgn.
- Установите файл ciscouccx.1251.SU1.1251SU3PREUPGRADE.59.cop.sgn
. 4) Установите UCSInstall_UCCX_12_5_1_UCOS_12.5.1.11003-511.sgn.iso - Переключите версию на SU3
- Перезапустите сервер
- Установите файл ciscouccx.1251.su3.ES04.18.cop.sgn
![:smiling_face_with_sunglasses:]
Установите ciscouccx.1251.su3.ES04_and_later-cucm_11_5_12_0_compatible.118.cop.sgn - Перезапустите сервер
- В случае HA повторите те же шаги для абонентского сервера MK
-
Сначала обновите версию с 12.5.1 Su1 до 12.5.1 SU3.
Установите файлы cop для предварительного обновления на 12.5.1 SU1 ciscouccx.1251.SU1.1251SU3PREUPGRADE.59.cop.sgn nad ucos.keymanagement.v02.cop.sgn.
После обновления до версии 12.5.1 SU3 установите файл ES04 cop «ciscouccx.1251.su3.ES04.18.cop.sgn».
Поскольку ваша текущая версия CUCM — 11.5.1, UCCX 12.5(1) SU3 ES04 и более поздние версии поддерживают интеграцию только с Unified CM версии 12.5 и более поздними, для поддержки версий Unified CM 11.5 и 12.0 ciscouccx.1251.su3.ES04_and_later-cucm_11_5_12_0_compatible.118.cop.sgn должен быть применен поверх SU3 ES04. -
Сообщение, помеченное как решение, является неверным. НЕобязательно устанавливать каждый SU по порядку. Вы можете перейти с SU1 на SU3 без установки SU2. Просто убедитесь, что перед попыткой перехода на SU3 у вас есть соответствующие файлы COP, необходимые для предварительного обновления. В руководстве по установке указано, какие файлы COP необходимы для предварительного обновления в зависимости от версии, с которой вы переходите. Сообщение от OP, mightyking, от 29.02.2024 в 4:35 утра является правильным решением.
https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cust_contact/contact_center/crs/express_12_5_1_su3/install/guide/uccx_b_1251su3_install-and-upgrade-guide/uccx_m_1251su2_unified-ccx-upgrade.html -
Спасибо, что обратили на это внимание. Хотя это не единственный и, конечно, не самый быстрый или лучший способ обновления, это не совсем неправильный ответ как таковой. ![Response Signature]
-
«uccx_1251_su3_es_04_special» — это файл cop, который необходимо установить только после обновления версии с 12.5.1 Su1 до 12.5.1 SU3. Это прямое обновление с 12.5.1 SU1 до UCCX 12.5.1 SU3.
Установите файлы cop перед обновлением, чтобы настроить параметры системы перед обновлением. Необходимо установить следующие файлы cop:
ciscouccx.1251.SU1.1251SU3PREUPGRADE.59.cop.sgn
ucos.keymanagement.v02.cop.sgn
По ссылке ниже доступны оба файла cop для предварительного обновления: Убедитесь, что файлы cop устанавливаются только из CLI.
https://software.cisco.com/download/home/286325233/type/286314116/release/12.5(1)SU3
Обновите UCCX 12.5.1 SU3. Вот ссылка на ISO
https://software.cisco.com/download/home/286325233/type/286314116/release/12.5(1)SU3
После обновления, когда CCX находится в версии 12..5.1 SU4, можно установить файл ES04 cop:
ciscouccx.1251.su3.ES04.18.cop.sgn
https://software.cisco.com/download/home/286325233/type/286314176/release/12.5(1)_SU03_ES04
Поскольку ваша текущая версия CUCM — 11.5.1, UCCX 12.5(1) SU3 ES04 и более поздние версии поддерживают интеграцию только с Unified CM версии 12.5 и более поздними, для поддержки версий Unified CM 11.5 и 12.0 необходимо установить ciscouccx.1251.su3.ES04_and_later-cucm_11_5_12_0_compatible.118.cop.sgn должен быть применен поверх SU3 ES04.
Вот ссылка на файл cop:
ciscouccx.1251.su3.ES04_and_later-cucm_11_5_12_0_compatible.118.cop.sgn
https://software.cisco.com/download/home/286325233/type/286314176/release/12.5(1)_SU03_ES04
Здравствуйте! Похоже, вам интересна эта беседа, но у вас пока нет учетной записи.
Вы устали просматривать одни и те же посты каждый раз, когда заходите на сайт? После регистрации, вам не придётся искать обсуждения в которых вы принимали участие, настройте уведомления о новых сообщениях так как вам это удобно (по электронной почте или уведомлением). У вас появится возможность сохранять закладки и ставить лайки постам, чтобы выразить свою благодарность другим участникам сообщества.
С вашими комментариями этот пост может стать ещё лучше 💗
Зарегистрироваться Войти