телефон MRA продолжает работать в цикле при отключении от сети или внесении каких-либо изменений в конфигурацию CUCM.

[cdevkota-sc]

Недавно мы обновили систему с CUCM12.5SU6 до CUCM15SU2 и столкнулись с некоторыми проблемами на настольном телефоне MRA. Настольный телефон MRA продолжает перезагружаться несколько раз и не восстанавливается в течение нескольких часов. В конце концов телефон восстанавливается и регистрируется, но на это уходит несколько часов. В то же время, если во время циклического перезапуска отключить любой другой телефон MRA, этот телефон восстанавливается гораздо быстрее. У локальных/сетевых телефонов, Jabber и Jabber MRA этой проблемы нет. Никаких изменений в Expressways и CUCM, кроме обновления CUCM с 12.5SU6 до 15SU2. Есть ли какие-либо предложения или рекомендации по проверке? Мы провели несколько дней с несколькими специалистами Cisco TAC, но проблема MRA и других приложений для совместной работы все еще не решена.

[cdevkota-sc]

В конце концов, проблема была решена после перезапуска TFTP-серверов. Телефон зарегистрировался в обычное время после перезапуска TFTP-серверов для всех телефонов MRA. Спасибо!

[Roger Kallberg]

У вас есть MRA Expressway C(s), определенные как FQDN в CM? ![Response Signature]

[cdevkota-sc]

Да, они добавляются автоматически через AXL, и раньше такой проблемы не было.

[Roger Kallberg]

Нет, не являются. Обычно они добавляются с именами хостов, а не с полными доменными именами (FQDN). Начиная с CM v14, они должны быть в формате FQDN, а Expressway не поддерживает этот формат. Скопируйте или отредактируйте C, добавленные в CM, и установите имя в формате FQDN. Затем выполните повторную синхронизацию в Expressway. ![Response Signature]

[cdevkota-sc]

CM имеет как имена хостов, так и FQDN каждого ядра expressway, которые были добавлены автоматически.

[Roger Kallberg]

Если вы так говорите, я склонюсь перед вами, но я никогда не видел, чтобы это действительно было так. Нам всегда приходилось создавать записи FQDN букв C в CM. ![Response Signature]