Пользовательские мелодии звонка с телефонами Yealink SIP и CUCM 10.5.2

[axxxell083]

Добрый день, у меня возникла следующая проблема. При использовании телефонов Yealink через протокол SIP на CUCM 10.5.2 я не могу изменить мелодию входящих вызовов на этих телефонах. Я меняю глобальный рингтон для входящих вызовов в настройках устройства, меняю рингтон на конкретной линии — это не помогает, телефон всегда использует один и тот же стандартный рингтон. Служба поддержки Yealink предложила посмотреть настройки CUCM, но, честно говоря, я не понимаю, как они могут быть связаны с рингтонами. Может ли кто-нибудь дать совет, кто уже сталкивался с подобной проблемой?

[Roger Kallberg]

В CM нет ничего, что влияет на мелодию звонка, используемую устройством. Вам нужно обратиться в Yealink. ![Response Signature]

[adminkl]

CUCM не контролирует поведение мелодии звонка на SIP-телефонах Yealink. Настройки мелодии звонка необходимо конфигурировать непосредственно на устройстве Yealink или через его файлы провижининга. CUCM 10.5.2 не влияет на выбор мелодии звонка для SIP-телефонов сторонних производителей.

[axxxell083]

Я разобрался с проблемой с поддержкой Yealink, спасибо всем за полезные советы!
Для справки, решение было найдено в виде добавления строки в конфигурационный файл телефона features.alert_info_tone.mode = 1 После этого телефон начал воспроизводить выбранные мелодии звонка.

[axxxell083]

Ну, я читал, что могут возникнуть проблемы из-за заголовка Alert info, который удаляется некоторыми скриптами. Можно ли просмотреть содержимое этого заголовка?

[Roger Kallberg]

Да, конечно. Посмотрите трассировки SDL из CM. Они содержат диалог SIP между CM и телефоном. ![Response Signature]

[Mohammadreza Hadi]

Возможно, это поможет >>
У меня была такая проблема с Grandstream DP750 и DP720,
в настройках SIP >> я установил этот параметр на «да» >> (игнорировать заголовок alert-info),
и проблема с рингтоном была решена...
Также убедитесь, что на ваших устройствах Yeahlink установлена последняя версия прошивки...
https://forums.grandstream.com/t/how-to-change-the-default-system-tone-on-dp750-dp720/38508/25 (Оцените «Полезно» или «Принять») (محمدرضا هادی_ایران) (Электронная почта: morez.hadi@gmail.com)

[axxxell083]

К сожалению, в настройках нет такого параметра... Есть похожий параметр в функциональности (игнорировать URL мелодии звонка), но он тоже не работает. Может быть, попробовать скрипт, который удаляет информацию об оповещениях на определенных устройствах?