UCCX v15 Есть ли способ определить, что использует лицензию CCX Flex Premium?
-
Здравствуйте все, Мы только что обновили нашу UCCX с версии 12.5 до 15.0 Однако теперь она сообщает о проблеме с недостаточным количеством лицензий CCX Flex Premium Seat. Ничего не было добавлено или изменено в отношении настроенных конфигураций, агентов, супервизоров и т. д. Есть ли простой способ проверить лицензии системы, чтобы увидеть, что использует одну из этих премиум-лицензий, с целью снижения нашего использования и приведения всех наших лицензий в соответствие. Заранее спасибо, Ли
-
Скорее всего, слишком много пользователей с ролью супервизора/отчетчика входят в систему. В таблице 9 технического описания
Cisco Collaboration Flex 3.0 Contact Center Data Sheet
указаны функции, для которых требуется лицензия премиум-класса; также см. главу
«Обзор решений Contact Center Express»
в руководстве по проектированию. В
отчете о потреблении унифицированных лицензий
в CUIC отображаются данные с интервалом 15 минут. Это может потребовать некоторого труда, но я ожидаю, что эти данные будут совпадать с
отчетом о входе и выходе агентов из
системы
. -
Спасибо, Джонатан, очень признателен!
Здравствуйте! Похоже, вам интересна эта беседа, но у вас пока нет учетной записи.
Вы устали просматривать одни и те же посты каждый раз, когда заходите на сайт? После регистрации, вам не придётся искать обсуждения в которых вы принимали участие, настройте уведомления о новых сообщениях так как вам это удобно (по электронной почте или уведомлением). У вас появится возможность сохранять закладки и ставить лайки постам, чтобы выразить свою благодарность другим участникам сообщества.
С вашими комментариями этот пост может стать ещё лучше 💗
Зарегистрироваться Войти