опция PAK для удаленного мониторинга конечных устройств серии SX

[mcies2]

Я получил PAK для опции удаленного мониторинга для конечных устройств серии SX, но она не работает. У меня конечный узел Cisco TelePresence SX20, версия программного обеспечения: TC7.3.6.ea51021. Я вошел в систему как администратор на своем конечных устройстве, перешел в раздел «Обслуживание/Ключи опций» и после ввода ключа устройство выдает
сообщение
«Не удалось добавить ключ опции. Сервер не смог выполнить запрос, поскольку он имеет неверный формат или иные ошибки». В чем проблема и в какой момент я должен ввести PIN-код, который я получил вместе с ключом авторизации продукта? Стоит отметить, что конечная точка находится в ограниченной сети и не имеет доступа к Интернету. С уважением, Марек

[mcies2]

Просто чтобы проинформировать других новичков Cisco о PAK и PIN.
В конце концов я заставил это работать. PAK и PIN требуются после входа в Cisco Software Central, затем в Product License Registration (Регистрация лицензии на продукт) и выбора «Generate a License from a PAK» (Сгенерировать лицензию из PAK). Необходимо ввести серийный номер конечного устройства Cisco, и система сгенерирует лицензионный ключ для приобретенной вами опции. Это работает для моего Cisco TelePresence SX20 — Remote Monitoring (Удаленный мониторинг). Спасибо, Cisco

[Roger Kallberg]

Это может быть связано с тем, что SX20 больше не поддерживается. Из-за этого его нельзя использовать с какими-либо облачными сервисами. ![Response Signature]

[mcies2]

Роджер, Спасибо за ответ. PAK с PIN-кодом означает, что они связаны с облачными сервисами? Ключ не похож на другие ключи опций, которые я нашел на этом форуме Cisco, начинающиеся с 1TC007-1-...... Мой начинается с 3EV..... и за ним следует PIN-код.

[Roger Kallberg]

Рекомендуем обратиться в место, где вы приобрели опционный ключ, и спросить у них об этом. ![Response Signature]