доступ к единому почтовому ящику с Unity Connection 14 с помощью Gmail

[fasha]

Здравствуйте, У меня установлена и настроена Unity Connection v14 для доступа к единому почтовому ящику с помощью Gmail. Это отлично работает с отдельными пользователями. Можно ли настроить групповой адрес электронной почты для локального пользователя в Unity Connection? Чтобы голосовое сообщение, полученное этим локальным пользователем, пересылалось всем пользователям с групповым адресом электронной почты? Я проверил это, но не получилось. Есть ли возможность заставить это работать? Спасибо.

[Brad Magnani]

CUC не был разработан для функции группового почтового ящика для одновременного доступа. Однако это уже было сделано ранее. Такая же концепция существует в Microsoft O365, как и в Gmail. Просто помните, что CUC доставляет сообщения на один адрес электронной почты. Вы можете иметь индивидуальный почтовый ящик в CUC с унифицированным адресом электронной почты, например
group1@company.com
, и голосовые сообщения будут отправляться туда. В O365 у вас будет групповой почтовый ящик, настроенный с адресом электронной почты
group1@company.com
, и все члены группы будут иметь доступ к этому почтовому ящику. Такая же концепция для Gmail, похоже, в этом документе объясняется, как можно создавать группы и назначать им адреса электронной почты:
https://support.google.com/a/answer/9400082?hl=en#zippy=%2Cstep-create-a-group Другой способ — настроить список рассылки в CUC и назначить всех необходимых пользователей членами этого списка рассылки в CUC. Когда сообщение адресуется этому списку рассылки, CUC отправляет это голосовое сообщение всем пользователям, которые принадлежат к этому списку рассылки. Для этого необходимо иметь настроенный поток вызовов (обработчики вызовов, правила маршрутизации и т. д.), который направляет вызывающих абонентов в этот список рассылки.

[fasha]

Спасибо
[, @Brad Magnani] Это помогло.