в журналах Cucm появляются введенные цифры

[Toss Leey]

Кто-нибудь знает, как я могу идентифицировать цифры, введенные вызывающим абонентом (dtmf) в IVR из журналов CM, если OOB, если есть какой-либо ярлык/идентификатор, который я могу найти в журналах cucm, чтобы получить эти цифры, пожалуйста, поделитесь

[Maren Mahoney]

@Toss Leey
— На каком уровне настроены ваши файлы трассировки? Чтобы зафиксировать уровень, который вы видите, необходимо установить уровень файла трассировки службы Cisco CallManager на «Подробный». Марен

[Maren Mahoney]

Какой метод DTMF вы используете? Если вы используете SIP и IVR с внеполосной сигнализацией, то, скорее всего, вы используете sip-info или sip-notify для DTMF. Если вы используете sip-info, ищите сообщения, подобные этому, где пользователь нажал 5 в течение 160 мс: INFO sip:8675309@example.com SIP/2.0
Via: SIP/2.0/UDP bob.example.com:5060
From: sip:5551234@bob.example.com;tag=e3f124a
To: sip:8675309@example.com;tag=f2a2937
Call-ID: 12345678@example.com
CSeq: 5 INFO
Content-Length: 24
Content-Type: application/dtmf-relay Signal=5
Duration=160 Если вы используете sip-notify, ищите сообщения, подобные этому, где пользователь нажал 2 (смотрите в kpml-response в конце): NOTIFY sip:8675309@192.168.1.1:5060 SIP/2.0
Via: SIP/2.0/UDP 192.168.1.2:5060;branch=z9hG4bK62e20538
To: sip:8675309@192.168.1.1;tag=e3f124a
From: “Bob” sip:5551234@192.168.1.1;tag=f2a2937
Call-ID: aca0166f-21730029-00685cda-411f1c34@192.168.1.2
Date: Tue, 22 Sep 2019 12:26:29 GMT
CSeq: 422 NOTIFY
Event: kpml
Subscription-State: active; expires=6000
Max-Forwards: 70
Contact: sip:5551234@192.168.1.2:5060;transport=udp
Allow: ACK,BYE,CANCEL,INVITE,NOTIFY,OPTIONS,REFER,REGISTER,UPDATE,SUBSCRIBE
Content-Length: 201
Content-Type: application/kpml-response+xml
Content-Disposition: session;handling=required
<?xml version=”1.0″ encoding=”UTF-8″?>
<kpml-response xmlns=”urn:ietf:params:xml:ns:kpml-response” version=”1.0″ code=”200″ text=”OK” suppressed=”false” forced_flush=”false” digits=”2″ tag=”dtmf”/> Если у вас есть вопросы, сообщите нам. Марен

[Toss Leey]

Спасибо, но я не получил никакой информации, используя вышеуказанные данные, связанные с цифрами.

[Maren Mahoney]

Какой метод DTMF вы используете? А также, какой файл трассировки или журнала вы просматриваете? Марен

[Roger Kallberg]

Что вы имеете в виду? Марен привела два примера нажатия цифр в двух разных методах DTMF. Не могли бы вы подробнее объяснить, что именно вы ищете? ![Response Signature]

[Toss Leey]

Я проверил файл sdl, загруженный через rtmt, вызовы являются ITSP---CUBE--CUCM---CCX, с одной стороны Allow-Events: telephone-event, а с другой стороны Allow-Events: presence, kpml и CM вызвал MTP.