Служба экстренного реагирования — идентификация по телефону вручную
-
Я проверяю конфигурацию системы экстренного реагирования (CER) одного из клиентов. Клиент вынужден вручную настраивать телефоны в CER, поскольку услуги второго уровня предоставляет другая компания, которая отказывается настраивать SNMP, а некоторые коммутаторы не являются продукцией Cisco. Кроме того, этот клиент часто использует общую линию на нескольких телефонах, которые находятся в разных местах экстренного реагирования (ERL). CER не позволяет вручную добавлять дубликаты линий. Единственный способ решить эту проблему — иметь уникальный номер на каждом телефоне?
-
Что касается ручного и автоматического назначения телефонов ERL, есть ли причина, по которой IP-подсети не могут использоваться для назначения? Для общих линий: CER не распознает общие линии, если не указана информация о конкретном телефоне (например, порт коммутатора или IP-адрес). При разработке системы предполагалось, что линия 1 всех телефонов является уникальной и будет использоваться для экстренных вызовов. Поскольку ручные телефоны идентифицируются по номеру, вы правы в том, что нельзя вручную настроить несколько телефонов с одним и тем же номером. Марен
-
Спасибо за ответ. Я хотел, чтобы кто-нибудь еще посмотрел на это. К сожалению, дизайн комнаты клиента не основан на подсети...
Здравствуйте! Похоже, вам интересна эта беседа, но у вас пока нет учетной записи.
Вы устали просматривать одни и те же посты каждый раз, когда заходите на сайт? После регистрации, вам не придётся искать обсуждения в которых вы принимали участие, настройте уведомления о новых сообщениях так как вам это удобно (по электронной почте или уведомлением). У вас появится возможность сохранять закладки и ставить лайки постам, чтобы выразить свою благодарность другим участникам сообщества.
С вашими комментариями этот пост может стать ещё лучше 💗
Зарегистрироваться Войти