Jabber не воспроизводит звук для уведомлений

[khchow]

После нескольких обновлений звук снова появился.

[Mary Specht]

Надеюсь, что у меня это получится. Я использую последнюю версию — 11.8.0 (249632) — и проблема по-прежнему остается.

[khchow]

Мэри, я использую версию 11.9.0 (253531) на Mac OS-X. Просто к сведению.

[Mary Specht]

Интересно. Когда я открываю «Проверить наличие обновлений...», появляется сообщение, что я использую последнюю доступную версию, поэтому обновление невозможно. 11.9.0 — это бета-версия? Вы сделали что-то особенное, чтобы получить к ней доступ?

[khchow]

Вы принимаете ACE?

[Mary Specht]

Я не уверен, честно говоря. Как я могу это проверить?

[Gary Parker]

Просто хотел добавить «я тоже». У меня есть пользователь с iMac под управлением OS X10.12.5 и Jabber для Mac 11.8.1, а также гарнитурой Sennheiser C60. При настройке громкости звука и смене мелодии звонка звук воспроизводится, Jabber настроен на использование всех устройств для оповещений, но входящие звонки не сопровождаются звуковым сигналом.

[todd.ness@veritas.com]

Есть ли какое-нибудь решение для работы звука в Jabber 10.12.6 и 11.9? Когда не знаешь, что кто-то с тобой общается, использовать эту программу в качестве средства связи довольно сложно.

[gdohmeier]

MacBook Pro, OS 10.12.6, Jabber 11.9.0 (254533) — нет звука в чате... Есть какие-нибудь решения?

[cbronk127]

Столкнувшись с этой проблемой у конечного пользователя, я решил ее, перейдя в «Настройки» > «Портал самообслуживания» > «Открыть самообслуживание» > «Мгновенные сообщения и доступность». Там есть раздел «Не беспокоить», убедитесь, что опция «Включить» не отмечена.
Ваш администратор также может проверить в диспетчере вызовов, чтобы убедиться, что вы не находитесь в режиме «Не беспокоить».