удалить набор навыков

[SteveK066]

У меня есть неиспользуемый набор навыков, который я хотел бы удалить. При открытии отчета для печати не отображаются назначенные ресурсы. Безопасно ли его удалять? Просто не хочу вызвать что-то вроде частичного обслуживания при удалении скрипта, который все еще назначен приложению.

[Enes Simnica]

Да, можно безопасно удалить неиспользуемый набор навыков, если в отчете для печати подтверждается, что ему не назначены никакие ресурсы. Однако, чтобы быть особенно осторожным... Быстрая двойная проверка
: запустите: show skillset <name> assignments (CLI) и убедитесь, что в графическом интерфейсе (Call Routing > Skillset > [Your Skillset]) не отображаются «Associated Resources» (Связанные ресурсы).
Кроме того, G, вы должны знать, что наборы навыков влияют на вызовы только в том случае, если на них активно ссылаются в: скриптах маршрутизации вызовов и триггерах приложений
Я бы порекомендовал сначала сделать резервную копию конфигурации, а затем удалить набор навыков во время окна обслуживания. Также G: https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cust_contact/contact_center/icm_enterprise/icm_enterprise_12_0_1/Configuration/Guide/ucce_b_configuration-guide-for-unified-cce1201/ucce_b_configuration-guide-for-unified-cce1201_chapter_01000.html https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cust_contact/contact_center/icm_enterprise/icm_enterprise_15_0_1/administration/guide/ucce_b_150_administration-guide-for-cisco-unified-contact-center-enterprise.pdf https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cust_contact/contact_center/crs/express_11_5/maintain_and_operate/guide/UCCX_BK_UF7B627D_00_unified-ccx-administration-guide/UCCX_BK_UF7B627D_00_unified-ccx-administration-guide_chapter_010100.html ![EnesSimnica_0-1753111592529.png] -Энес Еще Cisco?!
Еще спортзал?!
Если этот пост решил вашу проблему, пожалуйста, отметьте его как «Принятое решение». Будем очень признательны!</name>

[SteveK066]

Хорошо, спасибо за дополнительную информацию. Название навыка, о котором идет речь, похоже на новое, и я мог бы по ошибке выбрать ненужный навык!

[Enes Simnica]

Не за что, G. И ты определенно не одинок, потому что с такими вещами люди сталкиваются не каждый день. Конечно, об этом легко забыть... Еще Cisco?!
Еще спортзал?!
Если этот пост решил твою проблему, пожалуйста, отметь его как «Принятое решение». Будем очень признательны!