Skip to content

Приложения для совместной работы (Collaboration Applications)

82 Темы 547 Сообщения

Вопросы и решения по программным приложениям Cisco для совместной работы: Webex, Jabber, Finesse и другие платформы.

  • веб-интерфейс для 8851 sip88xx12-1-sr1-4

    13
    0 Голоса
    13 Сообщения
    0 Просмотры
    P
    Здравствуйте, телефон питается от POE, а компьютер подключен напрямую к телефону. Мы вводим IP-адрес в Chrome или Edge, но появляется ошибка, что сайт недоступен. Спасибо!
  • Обновление лицензий CUCM с версии 12.X до 14.X

    9
    0 Голоса
    9 Сообщения
    0 Просмотры
    J
    Здравствуйте, Здравствуйте, мы только что обновили нашу версию CUCM 12.X до 14.X и хотели бы узнать, как обновить лицензии CUCM до 14.X, так как наша система сейчас находится в режиме оценки. Спасибо!
  • Шаблон перевода CUCM «Вызванный номер» не работает для заблокированных вызовов

    5
    0 Голоса
    5 Сообщения
    0 Просмотры
    F
    Привет Я создал шаблон перевода с опцией блокировки по вызываемому номеру, но он работает только с конкретным шаблоном, а не с диапазоном шаблонов. Пример: 744589, заблокированы вызовы на этот номер каталога, но 74458X не работает, и вызов поступает на номер каталога. Я пробовал все, например, изменить CSS, другие опции, чтобы заблокировать, но ничего не работает.
  • Мне снова нужна помощь

    9
    0 Голоса
    9 Сообщения
    0 Просмотры
    G
    Итак, у меня есть 3 CP-7841-3pcc-K9= V07, один подключен к бесплатной АТС, а другой я не могу подключить к веб-странице. Позвольте пояснить: когда я ввожу IP-адрес телефона в браузере (да, я пробовал разные), я могу получить доступ к странице входа, перехожу в раздел «Пользователь» и ввожу пароль, но страница просто не загружается, как будто загружается вечно, а та, которая не работает (sip78xx. 11-1-2MPP-351. загружается), что я могу сделать?
  • Unity Connection OAuth с O365 больше не работает...

    7
    0 Голоса
    7 Сообщения
    0 Просмотры
    R
    Недавно наша Unity Connection перестала синхронизироваться с электронной почтой. Странно, ведь она работала в течение многих лет. Сначала мы сбросили пароль для используемой учетной записи. Все равно не работает. Во-вторых, мы поняли, что срок действия сертификата приложения истек. Перегенерировали сертификат, снова сбросили пароль (убедившись, что не используем никаких странных символов)... но все равно не работает. (Внедрены новый секретный идентификатор и секрет) (Пароли истекают каждый год, сертификаты — каждые 2 года, по-видимому) ![rikardkrvaric_0-1730821423197.png] В-третьих, есть ли у учетной записи все разрешения? Похоже, что да. ![rikardkrvaric_2-1730821715826.png] В-четвертых, мы хотели убедиться, что роль « Имитация приложения » по-прежнему включена в учетной записи. Но теперь мы получаем эту ошибку... New-ManagementRoleAssignment: |Microsoft.Exchange.Management.RbacTasks.ManagementRoleDeprecatedException|Ошибка: устарело; роль управления «Имитация приложения» находится в процессе вывода из употребления. Новые назначения ролей, ссылающиеся на эту роль, не допускаются. Имитация приложения устаревает в Microsoft, и учетные записи не смогут получить назначение после мая 2024 года. Я даже не уверен, что смогу начать с нуля, если не смогу добавить имитацию приложения к новой учетной записи. Кто-нибудь имеет какие-либо соображения? Unity Connection: версия 12.5.1.14900-45 [image: 6469f6028ddaaf02b7786ef0542af46efeb0d0c7.png] [image: 26dd0b691018af971392538ced6d7a5431e6b9ec.png]
  • Jabber 15.x отображает GUID поверх изображений — почему?

    6
    0 Голоса
    6 Сообщения
    0 Просмотры
    R
    Почему Jabber постоянно отображает GUID над изображениями, опубликованными в чате, так что невозможно увидеть, что на самом деле изображено на картинке? Конечному пользователю совершенно не нужно это видеть. Можно даже щелкнуть по картинке и получить GUID из имени файла. Я не могу найти никакой документации, в которой об этом говорится. Почему это здесь? ![JabberGUID.png] [image: 97655a3342e27d44d376d2198fd666c33ef32fe8.png]
  • Cisco CSSM || Процесс обновления Smart Satellite Версия 8 Выпуск 202102

    15
    0 Голоса
    15 Сообщения
    0 Просмотры
    J
    Кто-нибудь успешно обновил CSSM On_Premise до последней версии? В предыдущих версиях, насколько я помню, можно было загрузить необходимые файлы в каталог /var/files/patches с помощью WinSCP или аналогичной программы. Теперь, когда вы пытаетесь это сделать, вы получаете ответ «разрешение отказано». В руководстве по установке сказано, что для этого нужно перейти в режим onprem-console , а затем скопировать файлы с сервера SCP с помощью следующей команды: copy <ваше имя пользователя>@<ваш удаленный хост>.com:/path/SSM_On-Prem-8-202102_upgrade.sh patches: Я попробовал это с помощью сервера Windows SCP (BitVise) и получил сообщение об ошибке со следующим текстом: Работа в режиме CiscoSSL FIPS Режим FIPS инициализирован Невозможно установить соединение с 10.0.4.245 порт 22: не найден подходящий тип ключа хоста. Их предложение: ssh-rsa,ssh-dss Я попробовал другой сервер Windows SCP (Solarwinds) и теперь получаю следующее сообщение об ошибке: Работа в режиме CiscoSSL FIPS Режим FIPS инициализирован Предупреждение: Постоянно добавлено «10.0.4.245» (RSA) в список известных хостов. ssh_dispatch_run_fatal: Соединение с 10.0.4.245 порт 22: неверная подпись Похоже, что сервер сохранил SSH-ключ, использованный первым программным обеспечением SCP-сервера, которое я попробовал, и не позволяет использовать второй сервер, потому что ключ другой. Похоже, нет никаких команд для очистки кэшированных ключей — я мог бы загрузиться с ISO-образа CentOS и попробовать выяснить, как это сделать, но я очень зол на Cisco за то, что они сделали весь этот процесс настолько ненужно сложным — как это программное обеспечение прошло тестирование, для меня остается загадкой. Если у кого-нибудь есть рекомендации по поводу SCP-сервера, который мог бы работать для загрузки патчей, пожалуйста, дайте мне знать, и, если кто-нибудь может дать рекомендации по очистке кэшированных SSH-ключей, пожалуйста, поделитесь ими. Спасибо ![] [image: dde2a6c982bbf1a49e2ae9e900e0d73543a2167c.png]
  • Не удается установить CER v15 SU 2

    2
    0 Голоса
    2 Сообщения
    0 Просмотры
    C
    Пытаюсь запустить установку CER v15 SU2. Она постоянно вылетает в одном и том же месте, независимо от того, на каком VMHost я ее пробую. Я видел, как эти экраны прокручиваются, но они никогда не останавливались на этом месте и не требовали от меня каких-либо действий. Кто-нибудь еще сталкивался с этим? [image: 852ea761f3eec393db2fe445ae4efde46cc5f683.jpg] [image: 81ddeb47d95151b57d9890adf8addd5b325e7f7b.jpg]
  • Обновление лицензий FLEX

    2
    0 Голоса
    2 Сообщения
    0 Просмотры
    S
    Можно ли обновить лицензию с Flex Access или Enhanced до FLEX Professional в середине срока подписки для On prem CUCM? У нас есть клиент, который хочет начать с аналоговых телефонов в ATA, а когда у него появится бюджет на прокладку кабелей и покупку IP-телефонов, перейти на IP-телефоны.
  • Чаты Jabber исчезли после отключения питания / перезагрузки

    6
    0 Голоса
    6 Сообщения
    0 Просмотры
    C
    На выходных у нас произошло отключение электроэнергии. Сегодня утром мы заметили, что чаты пропали. После дополнительного расследования я обнаружил, что сервер, на котором находится наша база данных чатов, имел проблемы с доверием к домену. Я снова подключил его к домену и посмотрел в разделе «IM & Presence» (Мгновенные сообщения и присутствие), и в разделе «Troubleshooting» (Устранение неполадок) соединения были в порядке. Есть ли какая-то служба или что-то еще, что мне нужно перезапустить? Или есть другие идеи?
  • Установка NTP / CUCM 12.5

    8
    0 Голоса
    8 Сообщения
    0 Просмотры
    M
    Я устанавливаю CUCM 12.5 в лабораторной среде, где подключаю свой ноутбук напрямую к серверу через коммутатор. CUCM не будет подключен к сети. Я не буду добавлять IP-адрес DNS. Удастся ли успешно завершить установку, даже если CUCM не сможет подтвердить IP-адрес NTP, поскольку он не подключен к сети?
  • проблема с унифицированной системой обмена сообщениями в Cisco Unity Connection с Office 365

    4
    0 Голоса
    4 Сообщения
    0 Просмотры
    A
    Решение Войдите в UNITY PUB CLI и выполните следующую команду run cuc dbquery unitydirdb update tbl_configuration set valuelong=0 where fullname like '%GrantType%' Затем в графическом интерфейсе пользователя unity connection serviceability > service management перезапустите службу Connection Mailbox Sync Service Удалите лишние разрешения со стороны Azure, оставив только полный доступ в качестве разрешения приложения. См. приложения. Проблема Несмотря на то, что были выполнены инструкции официального руководства Cisco Unified Messaging Guide for Cisco Unity Connection Release 14 и выполнена полная перенастройка, ошибка осталась. Выполненные шаги по устранению неполадок: Проверено подключение Exchange Autodiscover: Успешно подключено к серверу Exchange CAS (outlook.office365.com). Проверены разрешения ApplicationImpersonation: Проверено назначение роли «ApplicationImpersonation». Убедились, что учетная запись службы Unity имеет необходимый объем прав. Проверен доступ к EWS: Подтвердил, что EWS включен на затронутых почтовых ящиках, используя: Настройка аутентификации OAuth2: Проверил, что OAuth2 настроен правильно. Проверка регистрации приложения в Microsoft Entra ID (Azure AD) с разрешениями: EWS.AccessAsUser.All Mail.ReadWrite Пересозданы учетные записи Unified Messaging: Удалены и воссозданы учетные записи службы унифицированных сообщений с обновленными учетными данными и разрешениями. Перезапуск службы: Перезапуск служб Cisco Unity Connection. Журналы ошибок: В журналах появляется следующая ошибка: Последствия: Доставка голосовых сообщений по электронной почте не работает для нескольких пользователей. Пользователи не могут получать голосовые сообщения через свой почтовый ящик.
  • Emergency Responder 15.0 — не удается установить безопасное соединение

    3
    0 Голоса
    3 Сообщения
    0 Просмотры
    B
    Я сталкивался с этой проблемой при нескольких обновлениях Emergency Responder. После обновления с версии 12.5.1 до 15.0 Chrome больше не доверяет соединению. Я получаю следующее сообщение: Этот сайт не может обеспечить безопасное соединение {CER IP ADDRESS} использует неподдерживаемый протокол. ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH С Firefox все работает нормально. Спасибо
  • Приложения для совместной работы (изменения в лицензии VMware)

    5
    0 Голоса
    5 Сообщения
    0 Просмотры
    E
    Привет, сообщество! В связи с изменениями в лицензировании Broadcom (VMware), кто-нибудь из вас пробовал использовать новый гипервизор для установки приложений Collaboration? Я ищу новые варианты, потому что в некоторых сценариях, с которыми я сталкиваюсь, покупка или продление лицензии VMware не является лучшим вариантом с точки зрения затрат. Например, я читал о Proxmox, но, насколько я понимаю, Cisco в настоящее время поддерживает только ESXi, а поддержка TAC — это еще один момент, который необходимо учитывать. Если кто-нибудь может мне помочь или дать рекомендацию по этому поводу, буду очень благодарен. Спасибо всем С уважением
  • воссоздание CUCM Publisher в другом центре обработки данных с ДРУГИМ IP-адресом

    6
    0 Голоса
    6 Сообщения
    0 Просмотры
    0
    Для кластера Cisco CUCM версии 12.5, в котором у нас есть один сервер-издатель и три сервера-подписчика (виртуальные машины), клиенту необходимо пересоздать CUCM Publisher на новом ЦОД, изменив IP-адрес CUCM Publisher. Учитывая, что группа CUCM основана на IP-адресах (а не на FQDN), регистрация телефонов не является безопасной. Знаете ли вы какой-нибудь веб-ссылку, которая могла бы предоставить мне лучшую процедуру для реализации этого без повреждения базы данных кластера? Я не нашел процедуру, в которой CUCM PUB меняет IP. Буду очень благодарен за любую помощь.
  • синхронизация пользователей CUCM с MS Entra/Azure или аналогичными системами и аутентификация Jabber

    9
    0 Голоса
    9 Сообщения
    0 Просмотры
    S
    Здравствуйте, у меня есть клиент, который в настоящее время использует синхронизацию LDAP для подключения пользователей из AD. Клиент поинтересовался, можно ли выполнять эту синхронизацию напрямую с облачной системой MS Entra/Azure. Возможно ли это? Мои дополнительные вопросы касаются SSO для Jabber, которое я уже изучал и тестировал, и которое работает. Мой вопрос: можно ли использовать SSO без синхронизации LDAP? Я предполагаю, что нет, так как для настройки Jabber нужны пользователи в CUCM. Если вышеуказанное невозможно, есть ли какие-либо альтернативы? Спасибо
  • сертификат Jabber для Webex

    9
    0 Голоса
    9 Сообщения
    0 Просмотры
    B
    Привет всем, Пользователи моей компании внезапно получают всплывающее окно с сертификатом, когда пытаются войти в Jabber. akamaicdn.webex.com — это сертификат. Кто-нибудь знает что-нибудь об этом? Спасибо за помощь.
  • Где скачать OVA

    4
    0 Голоса
    4 Сообщения
    0 Просмотры
    R
    Кто-нибудь может дать мне ссылку для скачивания OVA-файлов, чтобы установить CER v15 SU2?
  • пользователи Jabber не могут изменить свой статус

    6
    0 Голоса
    6 Сообщения
    6 Просмотры
    K
    У меня есть несколько пользователей Jabber, которые не могут изменить свой статус. Они застряли в различных состояниях. Некоторые все еще могут изменять свой статус. По-моему, есть служба IM Presence, которую нужно перезапустить... Кто-нибудь может подсказать мне, что делать? Заранее спасибо.
  • приложение Webex без интернета

    6
    0 Голоса
    6 Сообщения
    0 Просмотры
    M
    Здравствуйте, есть ли возможность, чтобы приложение All In One Webex работало без интернета? Я могу войти в систему с помощью Jabber, даже если у компании нет подключения к интернету.